团结报全媒体记者 吴刚

今年以来，湘西高新区围绕营商环境优化服务这一核心目标，全力以赴地持续推进法治营商环境的优化工作，以“敢解”的信心、“善解”的能力、“必解”的成效，用心用情解决企业和群众的急难愁盼问题。

5月22日，园区某超市与某商业管理公司因之前签订的租赁合同部分事项约定不明晰，导致双方引发了较为激烈的矛盾，沟通无果后，遂请求区优化办协助调解合同纠纷。

优化办在接到诉求后，迅速启动诉求办理响应程序，组建专班由区营商环境分管领导牵头、优化办全程参与、法律专家与商业顾问协同作战，深入一线，展开全面且详尽的调查与了解。多次走访两家公司，耐心倾听双方诉求，细致梳理合同中的争议点，致力于全方位把握矛盾的核心与关键症结所在。

在充分掌握情况后，专项小组采用“背靠背”与“面对面”相结合的调解策略。一方面，分别向两家公司详细解读相关法律法规，明确各自权利义务，促使双方理性认识合同中的责任与风险；另一方面，组织双方坐下来进行多轮协商对话，引导双方换位思考，探寻利益平衡点，力求达成双赢解决方案。

历经两个多月的不懈努力，专项小组锁定解决问题的“关键处”，并提出了妥善的解决方案。最终，在7月28日，双方代表欣然握手言和，就合同纠纷达成了全面的和解协议。该协议不仅解决了当前的矛盾，更为双方未来的合作筑牢了坚实的基础。

专项小组的耐心与专业，也赢得了当事双方的信任与尊重，双方均表达了诚恳的谢意。湘西高新区优化办负责人表示，帮助企业解决纠纷，也是在为园区优化营商环境。下一步，园区将继续在优化法治营商环境方面持续发力，畅通政企沟通渠道，创新服务举措，继续做好企业发展的“服务管家”，积极为企业排忧解难，营造重商亲商利商安商的良好氛围，为推动高质量发展注入“源头活水”，积蓄强劲动能。