●记者  付 丹  通讯员 黄 顺   全 琼

　　“以前要进县城跑几个部门才办得好的事，如今在镇里几分钟就能办好，好方便。”日前，保靖县复兴镇那铁村村民陈云玉，在镇政府的便民服务中心窗口办理完房屋土地规划手续后高兴地告诉记者。

　　今年以来，该镇牢固树立便民、亲民、惠民的服务理念，简化办事程序，提高办事效率，将镇政府的便民服务中心窗口增至财政、计划生育、农技推广、社会事务等10个。按照“一门受理，统筹协调，规范审批，限时办结”的行政审批运作方式，实行一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项并联办理、上报事项负责办理、委托事项全程代理工作制度，为全镇15800余名群众、30多家企事业单位提供“无缝”一站式服务。今年1至10月份，10个便民窗口累计为群众办理事项4100余件次，办结率98%。