湘西网3月18日讯（黄晶晶）3月15日，中国人寿保险股份有限公司湘西分公司以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题，开展了一系列消保知识宣传教育活动。

当天，该公司通过悬挂主题横幅、张贴消保海报营造活动氛围，通过设置消保宣教活动区、老年服务窗口、开展“五进”宣教活动讲解金融知识、提供残障人士服务设施和便民服务物资发放，为广大市民提供暖心服务。

同时，该公司干部职工倾听消费者的服务建议，了解消费者需求，并围绕保险有关的消费安全问题进行多层次、针对性的讲解和交流。该公司于全州各县市的7家综合性支公司干部职工，也在各支公司柜面现场接待客户，了解客户诉求、处理业务问题。

此外，该公司运用官网、“官微”和“寿险APP”开设的消保教育专栏，发布各类金融消保知识；围绕防范化解金融风险开展“守护幸福生活”直播活动，开展“共建国寿诚信林”“西行CITY WALK”“相约星期二、消保进行时”等消保知识线上问答活动，传播金融知识。

该公司相关负责人表示，此次活动进一步增强了群众的维权意识，有利于他们树立正确的消费观念。该公司将进一步开展金融消费者权益保护工作，为构建和谐的金融消费环境贡献力量。