——湘西州工会户外劳动者服务站建设纪实

泸溪县工会户外劳动者服务站点（工行站）内的志愿者为大家递上一杯热水。

古丈县阳光社区工会活动剪影。 团结报全媒体记者 张衡 摄

古丈坪社区工会户外劳动者服务站点把招聘信息在站点内展出，促进劳动者就业。

4月18日下午，在吉首经济开发区快递物流园内的工会驿站服务站点，大家在此小憩。

下班后，两位户外劳动者来到吉首经济开发区快递物流园内的工会驿站服务站点内的活动室娱乐。

古丈县古阳镇古丈坪社区的工会户外劳动者服务站点格外醒目，站点的各项功能一目了然。

吉首经济开发区快递物流园内的工会驿站服务站点根据所在地的常见工种，建立了更贴心的服务项目。

团结报全媒体记者 吴宜芝 张衡 杨贤清

暮春午后，阳光穿过云层洒向大地，泸溪县武溪镇朝阳路一派忙碌景象，外卖员、快递员、环卫工人往往来来。

“今天点外卖的人还挺多，已经送了16单了。”忙活了一上午的美团外卖员龙燕将电动车停好后，走进工会户外劳动者服务站泸溪县工行站，给手机充上电，熟练拿起杯子接水喝起来。

这一幕，得益于湘西州总工会力推的户外劳动者服务站建设。这些服务站成为户外劳动者移动的温馨之“家”，串起户外劳动者休憩“幸福圈”，让他们累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、没电能充电、内急能如厕。

小驿站传递大温暖

4月18日下午，在吉首经济开发区快递物流园内，结束了配送工作的快递小哥田仁保没有回家休息，而是径直走进“快递小哥、货车司机之家”，和同伴打起了桌球。

“有了这个‘家’，上班累了可以休息‘充电’，下班了还可以来放松娱乐。”田仁保说。

他口中的“快递小哥、货车司机之家”是个集宣传教育、日常休闲、办公娱乐等功能于一体的工会户外劳动者服务站。

“这个站点占地近350平方米，于2022年4月正式投入使用。”吉首市总工会相关负责人表示，“快递小哥、货车司机之家”内沙发、茶几、微波炉、冰箱、电脑、母婴室、高低床、沐浴间、台球等设施应有尽有，辐射物流园内7家快递公司、300多名快递员及大量的流动货车司机。

这样环境舒适、功能齐全的爱心服务站在我州共建有136家，为广大新就业形态劳动者解决了避雨、饮水、如厕、休息、充电等诸多难题。

近年来，州总工会采取共建自建结合、共建为主的工作思路，积极整合社会资源，广泛动员社会组织和企事业单位，依据金融企业网点、物流快递网点、环卫场站、通信(电力)企业营业厅、商场超市、加油站、社区等单位场所挂牌设立，因地制宜选点建设了一批功能齐、覆盖广的工会驿站，零距离、面对面、心贴心为户外劳动者提供暖心服务。

如今，在全州各县市的主城区，当广大户外劳动者有需求时，只需拿起手机打开百度地图或高德地图APP搜索“工会驿站”，便能轻松地找到附近的服务站点。

136家工会服务站让户外劳动者有了定制的“歇脚地”“加油站”“暖心家”，也让城市多了一道有温度的“风景线”。

小平台拓展“大功能”

4月19上午9时，53岁的建筑工梁小平走进古丈县古阳镇古丈坪社区工会户外劳动者服务站点，拿起农业书籍，津津有味阅读起来，等待工作“找上门来”。

“打了几十年零工，以前都是蹲桥头、守街道等待用工。”梁小平说，现在服务站也是招聘信息发布中心，220名户外劳动者在此处备案登记，用工单位可以第一时间找到他们。

古丈坪社区工会户外劳动者服务站点位置优越，一次性能容纳400多名户外劳动者，是集招聘、待业、阅读、休息等服务于一体的服务阵地。

“服务站联合人社、就业、公司，实现招工信息共享，并在大厅电子显示屏不停播放。还利用工会公众号，增设劳动力人才信息专栏，将农民工姓名、性别、工种、联系电话公示公开，用工者只需进入公众号就能找到所需工人。”古丈坪社区党总支副书记梁世琴说，站点成为求职“信息站”，求职人员蹲桥头、守街道等待用工的日子成为历史。

不少工会户外劳动者服务站创新服务模式，坚持多方共建共享，在站点中融入党员先锋岗、志愿服务站、妇女儿童之家、老年人日间照料、义诊等特色功能，打造“一站一品”“一站多能”的综合服务新平台，使广大劳动者在高质量发展中感受到民生的“温度”、收获幸福的“质感”。

古丈县古阳镇阳光社区的户外劳动者多为易地扶贫搬迁户，不少人家中有老人与小孩需要照料。针对这种情况，阳光社区工会户外劳动者服务站因地制宜，提供托老、托幼服务;泸溪县武溪镇新就业形态群体相对集中，工会户外劳动者服务站泸溪县工行站为他们开展免费中医保健服务，武溪镇站则启动纠纷调解服务，为劳动者权益保驾护航……

“驿站+”送上暖服务

“驿站的工种技能培训课程多又实用，我通过培训掌握了不少实用技能。”在古丈县古阳镇古丈坪社区工会户外劳动者服务站内，今年65岁的彭自忠神采飞扬地说。

依托站点资源，古丈坪社区工会户外劳动者服务站引进培训机构，开设工种技能培训班。2020年来累计开展保安、保洁、厨师、水电等各类职业技能培训10余期，组织培训人员600余人次。

在古阳镇阳光社区工会户外劳动者服务站，志愿服务活动纪念照片被张贴在显眼位置。

“我们以站点为载体，积极开展职业技能培训，并不定期向广大劳动者宣传、推荐就业信息，累计完成就业人口300余人。”阳光社区居委会主任彭继云说，站点还联合多方部门，共同开展了端午节送粽、夏日送清凉、冬日送温暖、春节联欢会等丰富多彩的活动。

各服务站为新就业形态劳动者提供就业指导推荐、权益维护、法律援助、技能培训等多种针对性保障服务，让站点真正成为一线劳动者的“补给站”“加油站”。

“这附近需要我跑路、办事，只管讲!”经过系列服务活动开展，经常到驿站休息的户外劳动者们与服务站建设单位和工作人员都熟悉起来。不少站点因势利导，设置了新就业群体志愿者报到站，将快递员、外卖员分片区纳入兼职网格员，引导其发挥好“第一目击者”的优势，当好社区的“千里眼”“顺风耳”，做好居民的“贴心人”“传话筒”。

“每个月我们都会对各县市服务站点的服务情况进行检查，并积极听取广大户外劳动者的诉求和建议。目前，我们也正在推进24小时智能工会驿站建设，为大家延长服务时间。”州总工会权益保障部部长张建铁说。

驿站虽小，温暖如家。户外劳动者服务站从无到有，设施越来越齐备，服务日渐多样化，为广大劳动者提供“不打折”“不打烊”服务，让广大劳动者“转角遇到爱”。

本组图片除署名外均由团结报全媒体记者 杨贤清 摄