湘西网6月27日讯（龙安生 向媛）“感谢你们为民伸张正义，主持公道，帮我们要回血汗钱。”6月18日，保靖县复兴镇村民李正兴和在长沙务工的迁陵镇村民田兰，分别将两面印有“秉公依法仲裁，维护百姓权益”和“尽职尽责，为民解忧”的锦旗送到保靖县政务服务中心仲裁窗口，激动地对仲裁工作人员表达感激之情。这是保靖县劳动人事争议仲裁院为民解忧的一个缩影。

“农民工维权问题是劳动仲裁的重点与难点，在政务中心设立仲裁窗口就是为了方便老百姓维权，解决民工诉前引导、访前劝导的问题，确保劳动者投诉不走‘弯路’，全面提升办事效率，增强人民群众满意度。”工作人员表示。

在仲裁员刚接过李正兴和田兰的两面锦旗后，8名花垣县的农民工脚步匆匆来到该仲裁窗口寻求维权。“我们是花垣县人，到保靖县葫芦镇铺石板路，完工后我们测量的面积与甲方测量的不一样，差了将近400平方米！老板以超量为由拒付我们工资。”其中一位工友说，“我们到处上访，投诉无门，后来听别人说政务中心三楼仲裁窗口可以解决，我们就来试一试，希望通过劳动仲裁帮我们解决。”保靖县劳动人事争议仲裁院负责人第一时间安抚好农民工情绪，了解情况后立即启动农民工维权快速处理机制，带上两名农民工代表找到该项目的主管部门开展协调。经协调，甲方同意重新测量面积后把工资支付到位，8名维权农民工对协调结果表示满意。

近年来，保靖县劳动人事争议仲裁院着力创新工作机制，推动仲裁工作重心前移，矛盾纠纷源头把控，积极打造“劳动人事争议一线化解”服务。从职业律师、热心仲裁工作的临退休干部、专家学者等群体中吸收政治立场坚定、调解经验丰富的人员组建联调队伍，共同做好劳动人事争议调解仲裁工作，为保靖诉源治理工作贡献力量。

据了解，今年以来，保靖县劳动人事争议仲裁院共受理劳动人事争议案件74件，调解结案67件，调解率90.5%，涉及劳动者84人，挽回损失510余万元。