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疯狂发散“旅游目的地”

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团结报全媒体记者 吴刚

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人类肌体是一个超级复杂、超级精密的系统,事实上的信息处理能力远非现代计算机可以比拟。比如为避免信息过载,人类通过一项“遗忘机制”,自动筛选、弱化、删除一些不那么重要的信息——这操作,再高级的计算机都不会玩,于是才有手机内存不足、电脑C盘已满之类的糟心事不断发生。

但遗忘机制也给我们带来了一些麻烦。当一个概念被我们下意识地认为理解了之后,就会被视而不见,再也不想深究内里还有什么更深奥的道道。

比如,我们通常觉得初恋很赞,但其实初恋很惨。

比如,我们绝大多数人都会觉得“旅游目的地”这个词很简单,没有什么好多说的,小学生都懂,但其实,我们真没有自己以为的那么懂。

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现代化新湘西建设中,“三区两地、五个湘西”是总目标,“两地”的其中一个,就是“国内外享有盛名的旅游目的地”。

然而大多数人,包括旅游行业资深从业人士,对这句话缺乏深度解读和独到认知,常常当成“正确的废话”视而不见。

我觉得这恰恰是我们能否打造“文旅千亿产业”的关键:我们对“旅游目的地”这几个字悟透了,道路可能很平坦;悟不透,现实必然很骨感。

中文是世界上最神奇的语言,每一个字都拥有独立的意向、都可以单独解读,每一个字包含的信息量,“吊打”一切拼音文字。

所以我们先对“旅游目的地”五个字来个十分费劲的“说文解字”。

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问世间,“旅”为何物?

甲骨文和金文的“旅”字,都有一面小旗帜,很像导游手中挥舞的家伙,也就是“方”这个偏旁。

旗帜,必然是有方向的,方向意味着排他性选择;旗帜也是有号召力的,号召力就是品牌,或者现在流行的说法“旅游吸附力”。

“旅”的本义,是军队编制,500人一旅,含有大批人群的意思;“旅”的一级引申义是出征,面对的是不熟悉的事物;“旅”的二级引申义是出行、出门在外,从此地到彼地,可以是到达,也可以是经过。作为游客,我们用脚投票,让我们爽的,我们就到达它;不爽的,我们就经过它。

问世间,“游”为何物?

“游”字义项比较多,抛开与水与游泳相关的,最切合旅游的义项是“从容地行走”。什么叫从容?从容就是可以没心没肺毫无负担的意思,远离压力、好心情是必须的。

“游”还有交往交流的意思,差异性、互动性的要求就出来了。

“游”还有不稳定的意思,说明游客可以想到哪出是哪出,没有什么忠诚度可言。

巧得很,“游”字里面也有一面小旗旗,看来,没有品牌号召力吸附力,真不行。

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问世间,“目”为何物?

“目”就是眼睛。象形文字就这么任性,就这么牛皮哄哄。旅游首先要靠眼睛看,眼睛看爽了,旅游花的小钱钱就物有所值了。所以旅游必须讲究颜值正义、稀缺正义、情绪正义。

“目”还是目标,目标就是收益预期。出门旅游,要不就是想开开眼界长长见识,要不就是想换换心情改改状态,要不就是想秀秀品位玩玩刺激,总有一款目标适合每一位游客。所以做旅游,不给出明确的、稀缺的、有诱惑力的预期收益,怎么能引来游客?

“目”也有秩序的引申含义,比如纲举目张的目。说明旅游需要安全、有序的运作系统,来维护和保障游客获得其预期收益。

问世间,“的”为何物?

“的”字作为名词的本义,是箭靶的中心,有的放矢的“的”,就是这个意思。说明旅游产品,要有中心产品或核心产品,要非常重要,重要到游客不约而同地朝着这个东西来的地步。这个产品,可不一定是景点或景区,还有可能是美食、文化甚至一条街、一家店、一个人或者一种生活方式。比如拉斯维加斯的赌博,比如开封的王婆。

“的”作为副词,有“确实”“果然如此”的意思,延伸为“明确的结果”,而结果,就是已实现的收益。

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最后说“地”。

首先,“旅游目的地”中的“地”字,指的是地理空间定位,也就是旅游活动的发生地点或交互舞台。

其次,“地”是旅游产品的呈现场景。无论是自然景观的壮丽、历史文化的深厚,还是民俗风情的独特,都必须依托特定的地域空间而得以展现。游客通过“到地”游览,才能亲身体验到自然风光和人文魅力。需要强调的是,越是游客经验之外的场景,就越容易受到游客的欢迎。

从经济发展的视角出发,“地”也是综合经济运行的系统平台。一个高热的旅游“地”,必然带动当地餐饮、住宿、交通、购物等相关业态、相关产业的蓬勃发展,推动经济持续繁荣。比如节假日各地年轻人汇集长沙,不光推动了旅游行业的繁荣,也促进了经济运行整体的繁荣。

而且,“地”还是文化认知文化碰撞文化融合的窗口,游客与当地居民在此交汇,必然增进各自的文化自信、增强对不同文化的理解和尊重。当前旅游业界喜欢用“在地”这个词,就是悟到了其中的一丝价值。

从这个角度看,“地”已经不再简单关系到文旅业界,也关系到域内所有的单位和自然人。

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湘西旅游要做成“旅游目的地”,就必须重构对“旅游目的地”的认知体系和产品体系,哪怕疯狂解读,也可报以“矫枉必须过正”的谅解——何况,我们可不是要打造一般的“旅游目的地”,我们要建设的,是“国内外享有盛名的旅游目的地”。

作者:吴刚编辑:胡迎赢
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