团结报全媒体记者 吴刚

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很多人都觉得，当今时代，文旅行业内的竞争，实在太卷了。

自从淄博做红了“烧烤”，于是各地纷纷瞄准“夜经济”，甘肃还整出了个网红“麻辣烫”，证明管用。夜经济当然需要适用于夜生活的营商环境，于是我突然觉得，夜班城管都变得慈眉善目了。

自从开封出了个网红“王婆”，各地又竞相效仿，不断挖掘推出各类王婆，我们的乾州古城就有一个。嗨，还别说，王婆们牵红线的效果不咋样，脱口秀的水平倒是蹭蹭蹭地往上涨，老有趣了。

可是，大家都玩烧烤，谁还去淄博呀？处处都出王婆了，谁还去开封呀？

辛辛苦苦做到了出圈，PPT都做得卡电脑了，小作文都写出春秋大义了，却没能热闹几天，就被同样精彩甚至更出格的PPT和小作文淹没，实在无力吐槽。

一个字，卷，真是累人。

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卷出成绩的自然有资格暗自窃喜，卷不出成绩的，也可以怪自己实力不济能力不足，总之原因结果明明白白。

但可怕的来了：明明卷赢了，卷出了人头攒动、人山人海，每一个拥挤的脑袋看上去都像贴满了人民币，形势分明一片大好，但公司财务却说公司是亏损的，且亏损有放大的趋势。

比如坐拥顶级资源且PPT做得巨好的“大唐不夜城”，最新数据显示，上半年接待游客4244万人次，公司实现营业收入6586万元，人均消费低至1.5元，繁荣背后疑窦丛丛。

同样坐拥顶级资源以及PPT水平巨高的“张股集团”，在张家界旅游热度大幅回升的情况下，财报显示上半年净亏损在5800万元至6300万元之间，同比扩大41%至53%，令人咋舌。

同样亏损的，还有重庆洪崖洞、桂林旅游、西安旅游、西藏旅游、云南旅游等。

这些不都是国内旅游业界的顶级大佬吗？他们的PPT和小作文曾经是业界学习的样板，如今也是。但是你看这些公司的景区现场，怎么看都是人潮如蚁人潮如龙，怎么就亏损了？

这就很吊诡。

难道，传说中那个“不卷立即死，卷输接着死，卷赢慢点死”的局面，已经具现人间了？

难道，我们一直信奉的“有人就有市场”的商业逻辑，失效了？

那到底，是卷，还是不卷呢？

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我们湘西的景区也不例外，绝大多数都在亏损，侥幸没亏的，一只手都用不完。

有公众号发文称：中国的旅游景区只有5%在盈利，95%在亏钱！

有个因当初资金不够景区迟迟未能建成营业的老板，不知哪根神经不对劲，最近居然破天荒地参加了一次业内碰头会，却被与会老板们羡慕嫉妒恨：幸亏你没动，你现在就不会亏钱，所以反而是你赢了。

是这一届景区都不努力了吗？

近来不断有专家撰文分析这个现象，大致归纳如下：

首先，运营成本居高不下是重要原因之一。随着游客量的增加，景区在维护、保洁、安保等方面的投入也水涨船高，加之人力成本的上升，使得运营成本成为吞噬利润的一大黑洞。

其次，同质化竞争严重，导致价格战频发，进一步压缩了利润空间。各地纷纷跟风打造相似景点和项目，缺乏独特性和差异化，只能通过降价来吸引游客，最终形成“低价竞争—低质服务—游客减少—再降价”的恶性循环。

再者，消费升级也不容忽视，人们的出行意愿和消费习惯已悄然改变，更加注重性价比和健康安全，对文旅产品的品质和服务提出了更高要求。

此外，还有出入境旅游复苏对长线游的影响、旅游观念转变对景区门票售卖的影响、经济大环境回落的影响、景区转型面临的难题以及景区自身管理问题等，都从某个侧面加强了“地毯式亏损”的烈度。

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专家们的分析，都对。

最悲观的说法是：此题无解，你就算养着一大批PPT方案大师，该亏损还是要亏损。

怎么办？

我觉得，至少我们要建立某个认知系统，来看待和应对这个局面。

比如，我们可以参详“谋事在人，成事在天”这个古老智慧。

啥叫“成事在天”？事实上，造成“95%亏损”的最大原因，是个体无法撼动的基本面——消费无力，讲穿了就是你的消费者没钱了，你努力有个啥子用？你要做的，主要是老老实实等这些消费者重新有钱。

那么啥叫“谋事在人”？简单：继续做PPT、写小作文，尽量鼓吹你的景区如何如何值得一游。同时，能不用的钱尽量不要用，能挖掘的人类能动性尽量通过制度建设都压榨出来，能借势的免费资源尽量蹭到位——你未必一定要比老虎跑得更快，但一定要确保比同伴跑得更快——万一你的同行们刚刚破产，消费者突然重新有钱了呢……

当然，你也需要重新规划你的中长期战略，重新研究和审视消费者的奇葩需求，重新评估并创新优化经营模式，引入更先进的理念来提升产品性价比，积蓄更多的资源以备市场进入上升通道，特别是做好风险预案以抵抗可能到来的“强震”，等等，不再赘言。

但是我们依然想用一句话来强调：当文旅全行业遭遇“地毯式亏损”时，作为在其中挣扎的一员，你只有对外更卷、对内更狠，然后耐心地等。

卷到六亲不认，卷到羊车望幸。

狠到白水泡饭，狠到锱铢必较。

等到残喘犹存，等到天开雨霁。

毕竟，求存，永远是第一要务；求存的姿势，怎么丑都具有美感。