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虢正贵在凤凰县调研时强调:以高质量服务赢得游客“好口碑” 擦亮“神秘湘西·天下凤凰”品牌

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湘西网10月4日讯(全媒体记者 李再兴)10月2日,湘西州委书记虢正贵到凤凰县调研国庆假期旅游接待服务、市场运行、安全保障等工作,向坚守岗位的干部职工致以节日的问候和祝福,并主持召开座谈会,专题研究凤凰文旅发展工作。

州领导杨彦芳、向邦伟参加调研。

虢正贵在城北游客集散中心,检查旅游接待服务、安全管理、交通保障和中心运营等情况。本组图片由团结报全媒体记者 刘炜 摄

“每天接待游客多少人次?”“游客对接驳服务是否满意?”虢正贵首先来到城北游客集散中心,检查旅游接待服务、安全管理、交通保障和中心运营等情况。他要求,要做细做好旅游接待服务工作,加强现场管理和引导,让游客安全、便捷乘车,全力营造安全、温馨、舒适的旅游环境。

座谈会现场

国庆假期,凤凰古城内外游人如织,世界各地的游客纷至沓来,坐游船、看美景、拍美照、品美味,尽情感受浪漫十足的“夜凤凰”的独特魅力。虢正贵沿着沱江拾级而上,实地检查古城环境卫生、旅游市场监管、景区安全管理等工作,随机走进旅拍店,了解旅拍业态发展情况。他强调,要压实工作责任,加强值班值守,从古城内外的环境卫生、服务质量、市场监管、游览秩序等方面下功夫,强化精细化管理,让游客乘兴而来、满意而归。

座谈会现场

座谈会上,凤凰县、州文旅广电局汇报了文旅工作情况,与会州领导和州直有关部门作了发言。在听取汇报发言后,虢正贵强调,凤凰古城作为国家5A级旅游景区,要坚持以问题为导向,严格对标“5A”标准全行业检视问题,驰而不息铁腕整治顽瘴痼疾,净化市场、规范秩序、确保安全。要始终以游客为中心,以游客的满意度检验工作成效,人人争当文明标兵,个个都当志愿者,依法依规诚信经营,提升服务质量,保障好广大游客合法权益,让游客游得放心、舒心、开心,以高质量服务赢得游客“好口碑”,让“神秘湘西·天下凤凰”这块金字招牌更加闪闪发光。

作者:李再兴编辑:胡迎赢
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