贾非 向明爱 向兴忠 覃彬

随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及，网络创业已成为推动就业、促进创业的新动力。本调研报告重点从网络创业的细分领域网络主播创业进行调研分析，旨在了解湘西州网络主播创业现状和发展趋势，剖析当前我州网络主播创业和网红经济业态面临的困难，为进一步优化和升级我州网络创业相关支持政策提供建议和对策。

一、我州网络主播创业基本情况

随着互联网的普及和电商行业的高速发展，网红经济特别是短视频创业呈井喷式爆发式发展，网络主播创业带货成为经济发展的重要引擎。我州涌现出一大批“正能量、爱乡村、有技能、能变现”的“兴农人”，网络主播创业从业群体数量在全省居于前列.通过对我州较有影响力的150名网络达人进行抽样分析,其中28人主要从事三农行业领域，占比18.67%，44人从事文化旅游宣传推介，占比29.33%，33人从事生活娱乐分享，占比22%，其他行业领域45人，占比30%。500万粉丝以上的网红5人，100万至500万粉丝的网红9人，10万至100万粉丝42人，10万粉丝以下的网红94人。网络直播带货创业人员利用抖音、快手、西瓜视频、小红书、视频号等互联网平台创作短视频并开展创业活动，我州90%以上的网络主播在抖音平台进行注册。

我州网络主播主要在网上销售我州的产品有茶叶、菜籽油、豆制品、湘西腊肉、中药材、蜂蜜等农产品，和生鲜、土豆、山笋、蕨菜等初级农产品，以及苗服饰、朱砂、银饰、蜡染等民族特色产品和旅游、民宿等推广服务。

二、网路主播创业机遇和挑战

当前，我州网络创业从业群体数量和独特的地理环境和自然资源优势，以及人们生活水平的提高，对于个性化、高品质、绿色生态、安全健康的产品需求不断增加，都为网红经济的发展提供了特有的发展平台和空间，通过调研，同时也发现我州网络主播创业存在诸多困境和难点堵点。

一是物流费用居高不下，物流成本过高。通过调研，“湘西冬宝”“李师师”“湘西村花”等网红主播提出，我州物流快递费用偏高是制约网络主播创业的重要“瓶颈”。消费者青睐网上购物的主要因素源于互动性好、体验感强、物流便捷、物美价廉等，由于我州地理区位优势不明显，加上所有发出的货物需要到常德进行中转，无形中增加了物流快递成本。导致我州的农特产品网络销售没有价格优势。

二是非标产品多，质量达不到网络销售平台的相关规定。农特产品销售因其生长的环境不同，带来品质品相差异，加之消费者的个人喜好不一，给销售带来不小障碍，而标准化程度不高，价格不统一，体验感差，更使得网上销售困难增大。调研发现，部分电商从业者认为由于我州农产品生产分散、规模小，导致农产品难以标准化，达不到网络销售平台的相关规定，在一定程度上制约网络主播直播带货行业发展。主播反映虽然我州拥有地域特色明显、深受消费者青睐的山笋、蕨菜等初级农产品，但产品数量达不到网络大批量销售的体量保证，同时，部分农特产品由于没有标准化生产加工厂房，达不到网络平台销售的质量认证标准，产品供应链体系不健全。

三是缺乏专业孵化运营团队，主播个体素养水平良莠不齐。我州高质量的网络主播孵化基地和网络创业服务商缺乏，专业化的主播孵化运营团队力量薄弱。由于网络主播行业入行门槛低、入行速成化，主播们的素质良莠不齐，部分主播文化程度不高，媒介素养偏低，缺乏一定的信息理解和批判能力。当前，短视频内容井喷，往往题材高度同质化，导致部分主播发展后劲不足、生命周期不长。根据“湘西村花”王小燕反映，当前，我州专业的网红主播孵化服务机构缺乏，主播整体素质有待进一步提升，相关配套服务人才缺乏。

四是变现能力不强，转化率不高。通过调研发现，由于网络主播提供的内容质量参差不齐、内容定位不清晰、与观众群体没有建立良好的互动性和信任度等原有，我州60%以上的网络主播面临转化率低和变现能力差的困境。同时，打造和粉丝有情感共鸣和价值观匹配的IP是一个周期性重复的过程，30%以上的网络主播没有独特的价值输出和创新思维，涨粉过程十分缓慢。加上网络主播变现需要完成从筛选货品到售后服务一整套完整的市场活动，90%以上的网络主播因缺乏资金、产品、团队等原因，还没有把“网络主播”转化为网络创业。

五是缺乏资金支持，融资体系不健全。调研发现，80%以上的网络主播在创业过程中面临缺乏资金支持的问题，许多主播创业初期往往难以证明其商业模式的稳定性和盈利能力，难以通过传统的金融机构借贷和投资人投资获得融资，只能依靠个人储蓄和亲友借款进行创业。“湘西深山乐队”反映，由于没有金融机构认可的担保方式，无法从银行获得贷款，是制约团队发展、“流量”转化为“销量”的最大瓶颈。

三、网络主播创业建议与对策

针对我州网络主播创业存在的问题，通过调研，建议从以下几个方面予以解决。

（一）降低物流成本，加强基础设施建设。要重点培育当地直播带货头部网红，集聚现有资源，加强和快递物流公司对接，降低直播带货行业物流成本。通过加强物流基础设施建设、推广现代信息技术在物流业的应用、建立物流集散中心、加大物流费补贴力度等方式，形成布局合理、高效衔接、便捷畅通的物流载体。推动物流规模化、网络化、组织化、集约化发展，更大范围、更深层次推动降低物流成本水平。

（二）强化能力培训，提高主播创业素养。要搭建特色网络直播基地，依托现有的创业孵化基地、众创空间、企业孵化器等场所，建立特色网络直播基地，为入驻主播在直播带货、运营培训、统筹网红主播资源等多维度进行赋能，并提供优质电商供应链、主播运营孵化、商户运营等全方位服务。要开展网络主播孵化服务活动，针对网络主播开展全面的素质培训，包括法律法规、职业道德、内容创作、营销推广等方面，提升网红的综合素质。支持职能部门根据职责举办网络直播大赛、优秀短视频评选等活动，推动网红创作高质量、有深度的原创内容，减少抄袭和模仿，形成独特的个人风格和品牌特色。要加大网络创业人才培养力度，支持鼓励高校、职业培训机构等开展电商直播相关专业和课程，培养更多的电商直播人才，为行业的发展提供坚实的人才基础。

（三）优化政策环境，完善政策支持体系。要加大对网络创业的扶持力度，完善相关政策法规，为创业者提供更加宽松的政策环境。要升级创业支持政策，出台网络主播创业相关支持政策，将现行的积极就业政策和对实体经济的创业扶持政策向网络创业就业延伸，为电商直播行业提供政策支持和优惠扶持。要创新投融资政策，建立多层次的金融服务体系，为网络创业提供便捷的融资渠道，对符合条件的网络创业者提供小额担保贷款，引导社会资金对具有成长潜力的网络创业进行投资。要完善场地、税收优惠政策。允许网络主播在家庭住所、租借房、临时商业用房等场所进行网络创业。充分利用税收优惠政策，降低网络主播创业赋税，提高行业的竞争力。

（四）强化培育服务，营造网络创业环境。对网络创业就业，应“高看一眼”，大力鼓励支持，同时要“放水养鱼”，坚持放开搞活的主线。要加强对网络创业市场的监管力度，打击不正当竞争行为。建立健全电商直播行业的监管机制，加强对直播内容的审核和管理，保障消费者的权益，促进行业的健康发展。要加大互联网从业人员培训，开展职业技能鉴定，实现网红等网络创业从业人员持证上岗，规范网络主播创业行为，建立网络主播创业行业标准，加强行业监管和约束。要发挥我州特色产业优势，整合线下资源，打通线上市场，不断探索互联网+传统产业新模式，促进电商产业发展。

（五）加大产品标准化建设力度，促进融合良性发展。要引导和鼓励网络主播与我州旅游业、特色文化产业等其他产业进行融合，开发更具特色的直播内容，提高行业的创新能力和市场竞争力。要整合现有资源，加大对我州农特产品标准化、产业化建设力度，特别是具有我州特色的农产品加工的相关行业准入标准的建设力度，尽快让有一定地域优势的农特产品符合相关行业准入标准。

未来，网络创业需要不断创新和升级，提高直播质量和用户体验，增强消费者信任度。同时，随着技术的不断发展和消费者需求的不断变化，网络主播创业也将呈现出一些新的趋势，如更加个性化、智能化、场景化等方向的发展。总之，网络创业已成为促进就业增长的重要力量。