湘西网10月23日讯（毛术文 吴斯琦）10月21日，笔者从湘西州银行保险行业人民调解委员会金融信贷纠纷调解室获悉，凤凰调解室已成功化解县域首笔11.88万元的金融借款合同纠纷，标志着我州在金融信贷纠纷多元化解机制建设上取得重要进展，为县域经济的稳健发展注入了新动力。

为践行并发展新时代“枫桥经验”，将非诉讼纠纷解决机制前置，国家金融监督管理总局湘西监管分局与州中级人民法院合作，创新实施“四新工程”，为我州金融消费者开辟更为便捷、高效的纠纷解决渠道。双方联合发布了《关于金融信贷类纠纷多元化解的实施意见》，并在全州各县域设立金融信贷纠纷调解室，调解员由县域内银行机构的业务骨干担任，旨在实现县域金融信贷纠纷的“一站式”快速解决。

10月17日，凤凰调解室成功调解了自县域支局挂牌以来的首例金融借款合同纠纷，涉及金额达11.88万元。此次调解过程中，还采用了“以调代训”的方式，特邀凤凰县人民法院立案庭负责人对调解室的12名调解员进行了金融纠纷调解技能的专业培训。此举不仅有效提升了调解员的专业能力和实战水平，也为后续更多金融信贷纠纷的高效、公正处理奠定了坚实基础。