通讯员 彭书凤 团结报全媒体记者 符晓鸣

“公司能顺利恢复生产，离不开县委、县政府的关心和支持，你们实打实地为我们考虑，想方设法帮企业解决难题，发现问题随时跟进，衷心感谢你们。”近日，保靖县开展“两重”“两新”“送解优”专项行动回头看时，保靖县宝佳食品有限公司负责人对工作组发出由衷的感激。

今年以来，保靖县全力推进优化营商环境“1号工程”，为实体经济发展保驾护航。坚持对标最高标准、最佳水平，聚焦市场经营主体“最烦”“最痛”“最怕”和“最盼”等问题积极探索创新，致力于打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的一流营商环境，为市场经营主体的发展提供更为优质的服务、更为广阔的舞台和更为肥沃的土壤。

精准服务，助力企业发展。常态化开展“送政策、解难题、优服务”活动，通过举办“企业接待日”“企业家下午茶”等活动，健全政企常态化沟通联系机制，高效办理涉企诉求并及时兑现政策。截至目前，已为企业解决问题诉求601件次，减免贷款利息601万元，兑现财政奖补资金428万元，兑现招商引资优惠政策资金300万元，为企业减免各类费用950万元。全面推行“零收费+帮代办”措施，持续在办事大厅提供免费打印复印、刻章、邮寄服务，已为新开办企业提供免费印章2019套、免费邮寄营业执照1637张、免费打印复印3.8万份，为企业节约办事成本84万元。

全面提升企业开办便利度。设立企业开办综合专窗，将办理营业执照、税务登记和公章刻制整合为一个窗口。企业开办过程实现“一门进出、一次告知、一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、一日办结”的“八个一”工作机制。申请材料压缩至6份以内，企业开办0.5个工作日即可办结。同时，企业开办实现“零成本”“零费用”，新办企业由政府免费提供一套公章，执照工本费和税务UK全免费提供。设立登记、税务登记、公章刻制的1日办结率以及注销准时率均达到100%。

线上线下协同共进，提升“帮代办”质效。保靖县的“帮代办”服务品牌作为湘西州新时代文明实践优秀志愿服务项目，不断创新举措、服务群众。“帮代办”线上专区旨在拓宽服务渠道，实现“高效办成一件事”，在让企业群众少跑腿的基础上，进一步提升“帮代办”的智慧化服务水平，做到线上服务提效能，线下代办增实效。今年以来，已开展“帮代办”服务4013件，其中“线上帮代办”1285次。

“三个转变”推动政务服务改革创新。保靖县以“三个转变”推进政务服务改革创新，实现“高效办成一件事”和“服务倒转”，即由“人找服务”转变为“服务找人”，由“单一办”转变为“集成办”，由“群众跑”转变为“数据跑”。“三个转变”切实将重大改革部署转化为推动政务服务改革创新的实际成效，在企业群众的“急难愁盼”中找准政务改革的发力点和突破口，增强办事企业和群众的获得感与幸福感，为企业群众提供专业、规范、高效、暖心的政务服务，既提升了行政效能，又优化了政务供给。

开展优化营商环境“比学打擂”活动。县市监局、县住建局、县自然资源局等10家单位主要负责人就优化营商环境展开比学，10家单位的1名股室长围绕指标建设列举2个案例发起挑战。各单位在活动中找差距、补短板、抓落实，掀起比学赶超、竞标争先的热潮。自“比学打擂”开展以来，各指标建设单位掀起一轮又一轮比学赶超热潮，各项指标建设按时按质推进。截至目前，企业开办1日办结率达100%，工程审批事项全部实现线上审批，获得用水用气用电等群众好评率达99.84%，各项贷款同比增长15.14%，排名湘西州第一，纳税服务投诉准期办结率100%，创新发展完成科技型中小企业备案87家，信用建设双公示信息合规率达99.96%，服务效能实现21个部门全部覆盖。

推行服务“企业家金卡”机制。保靖县出台《保靖县“企业家金卡”暂行实施办法》，旨在进一步优化企业营商环境，营造浓厚的“待之如保・靖之有礼”的尊商、安商、亲商、富商氛围，提升注册落户投资兴业企业家的荣誉感和自豪感。截至目前，已向140名企业家颁发首批“企业家金卡”。“金卡”持有人在县内可以享受教育、医疗、文旅、金融税务、政务、司法、项目、预约、参政咨政、激励表彰等10个方面的优待服务。自“金卡”发放以来，已有105名企业家享受各类优待服务259件次。

通过一系列有力举措，保靖县不断优化营商环境，激发市场活力，为经济高质量发展注入强劲动力。