团结报特约全媒体记者 张棋铭 通讯员 周师

近年来，古丈县以“高效办成一件事”为抓手，聚焦政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断创新拓展更多服务方式，持续深化政务服务改革，全力释放数据要素的“乘数效应”，进一步提升行政效能，打造了“身在古丈，办事顺畅”的金名片。

从“能办”到“好办”，解锁“高效服务”新密码

“优化营商环境助企发展，高效办成一件事。”这是近日远在浙江的杭州幸福键控股有限公司的邵俪黎寄来的一面锦旗。随之而来的还有一封满怀感激之情的感谢信，对该县政务服务中心窗口工作人员热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢和赞扬。

近年来，古丈县从企业和群众视角出发，创新服务方式，全力推进“高效办成一件事”改革，设立“高效办成一件事”专区，打造企业信息变更、就医、退休等“10个服务专窗”，畅通“集成办、上门办、帮代办、延时办”四办渠道，形成受理、流转、办理、督办、反馈等全流程服务体系。开办餐饮店“一件事”平均实现压缩率达89%；企业破产信息核查“一件事”材料压缩率达85%……

目前，古丈县已推出21个“一件事”，通过组织召开湖南省“一网通办”系统操作培训，“高效办成一件事”培训会暨推进会，手把手对专区专窗工作人员进行指导教学，系统梳理政务服务事项，配置行政审批部门账号，完成省“一网通办”平台事项测试工作，创新编制浅显易懂的办事指南，实现办事群众“零基础”一看就懂。

从“纸间”到“指尖”， 解锁“掌上古丈”新体验

“现在申请就业困难人员认定这么省事了，真的没想到！”前不久，从广东打零工回来的向先生办理就业困难人员认定成功，兴奋之情溢于言表。

一直以来，办理就业困难人员认定，流程复杂、涉及部门多，需要提供房产、私家车辆等一系列信息证明而且要现场提交材料，非常麻烦还浪费时间。”向先生表示，原先需要跑几天跑多个部门的事，现在跑一次就可以完成了。这还要得益于今年该县在“湘易办”湘西旗舰店上线“就业困难人员认定条件信息查询”应用场景，让过去来回“至少跑三趟”变为“只跑一次”，真正实现让“群众少跑路，数据多跑腿”。

从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，从“一件事一次办”到“高效办成一件事”……随着一项项改革措施实施，古丈县政务服务质效正不断提档升级。