湘西网12月26日讯（肖秀萍）“大爷，来看着手机摄像头，眨眨眼，认证成功了！”连日来，保靖县碗米坡镇利用“救助通”客户端对辖区内1237名低保人员进行救助金资格认证工作，采取“小程序自助认证+上门认证”的模式，将便捷服务送到群众身边,让惠民政策落在实处，扎牢困难群众基本生活救助保障网。

为进一步提高低保家庭管理水平，方便低保对象完成定期认证，该镇组织工作人员深入各村组开展上门认证服务。针对身体不便、卧病在床及重病患者，工作人员携带认证表、日历与手机，耐心完成人脸识别与信息核对流程，确保认证准确有效。上门认证时，工作人员与他们贴心交流，倾听生活诉求，了解家庭状况与实际困难，并为他们答疑解惑，宣传救助政策，提升群众获得感与满足感。

同时，工作人员在各村人流量大的区域张贴救助政策明白卡，定期向困难家庭宣传低保、医保等最新政策，重点关注重大疾病患者家庭，了解医疗支出并讲解适配救助政策与申请材料，全力达成 “兜住底、兜准底、兜好底”的社会救助目标。