团结报见习记者 胡承鼎

12月25日，湖南房车家族为龙山县八面山景区授予“湘西州景区营地理事会会长单位”和“五星房车营地”，并举行八面山房车营地论坛，百余位行业专家和房车旅行爱好者齐聚八面山，一同探讨房车旅游业态在文化旅游中的新机遇与发展。

八面山是亚洲最大“桌山”，环境优美且独特，被沈从文先生称为“别一个国度”。盛夏时节，漫山茵茵，赏心悦目，20度的气温，舒适宜人；而冬天的八面山，千里冰封，素裹银装，令人心旷神怡。无论什么时候到八面山，都能看到别致又震撼的风景，还有面积达52平方公里的山顶面积，八面山景区巨大的发展空间和潜力，给人无限遐想与期待。

房车旅游作为一种新兴的旅游方式，以其自由度高、私密性强等特点，受到越来越多消费者的青睐。它兼具“房”与“车”两大功能，实现了旅游和生活的完美结合。旅游者驾驶房车，可以随意停靠在远离城市的沙滩、湖岸、草地、山坡、森林，享受个性化旅游体验。

以往，八面山的旅游多以固定的酒店、民宿为依托，而房车旅居则可以打破传统旅游模式的局限，为游客拓展“居住空间”，更可以让志同道合的游客聚起来、留下来。

湖南房车家族中有人已经连续3年开着房车带着家人，在暑期前往贵州省六盘水市盘州哒啦仙谷营地旅居。该游客表示，之所以会多次且长时间在哒啦仙谷营地停留，除了夏季的凉爽气候，细致热情的服务是吸引他们的重点。

旅居旅居，重点在居，想让游客住下来，就得提供“家一般温暖”的旅游体验。家，意味着熟悉与安心。这就要从两个方面入手，一是旅居环境，二是服务温度。

从旅居环境来说，房车营地涉及场地和水电供应，还有车辆维护、安全保障等环节，与传统住宿服务有别，营地需要通过建立完善的服务体系，打造便捷的生活环境，为游客提供更为精细化、专业化的服务，确保游客的舒适与安全。

一个房车营地就像一个小社区，既是社区，除了最基本的硬件保障，还需要有配套的生活供给。这点对于八面山而言，完全可以形成双赢的局面。八面山上的新鲜蔬菜、瓜果和鸡鸭牛羊正好有了销路，“社区”的居住者也不用为食材原料而发愁。除此之外，“社区”还可以组织举办一些聚会活动，让游客能够迅速融入营地，而营地也更像一个大家庭。论坛当晚的篝火晚会就是最好的例子，大家围着篝火，交朋结友，纵情欢歌，分食着烤全羊、黄金贡柚等八面山特色美食，推杯换盏间，热闹又温馨。

从服务方面而言，要让游客不再是过客，而是被迎回家的亲人。服务品质提升是八面山房车营地发展的关键，要培养专业服务团队，响应从游客预订咨询至到达后的全方位需求，并提供无微不至的服务。营地还可以推出个性化服务项目，比如定制旅行路线、私人管家服务等，满足不同游客需求，树立高品质服务口碑。当八面山房车营地能在房车旅居圈内口口相传，那么回头客和新客源就会源源不断。

近年来，八面山景区一直不断丰富自身旅游业态，从星空帐篷到悬崖酒店，再到举办“音乐节”“登山赛”“骑行赛”等各种活动、赛事，旅游项目越来越多。相信八面山房车营地论坛的举办，也会为八面山旅游业态带来新的发展。