长沙南站客流 通讯员供图

华声在线1月19日讯(全媒体记者 邹伟瑜 通讯员 曾小贤 游智宇）随着春节假期日益临近，今年春运期间旅客出行意愿显著增长。今天，记者从广铁集团获悉，春运前五天，湖南共发送旅客231万人次。其中，1月19日，湖南铁路迎来了节前客流小高峰，当天预计发送旅客46.8万人次，同比增加3.6万人次。

广铁集团客运部负责人介绍，随着周末的到来，各大车站将陆续迎来节前客流的小高峰。务工返乡、旅游观光和探亲访友等多股客流交织出行，共同推动了客流量的显著增长。据铁路12306车票预售情况分析，预计1月25日将迎来节前客流最高峰。

为满足广大旅客的出行需求，广铁集团根据旅客出行规律，动态灵活地安排旅客列车的开行。1月18日至19日，广铁集团共开行列车6411列，日均开行列车达到了3205列。其中，加开了523列列车，包括308列动车组列车和215列普速列车。重点提升了湘粤间以及广深至合肥、南昌、武汉、成渝、桂林等方向的运力，同时加强了长沙至广州、邵阳、常德、永州等方向的运力保障。

今年春运期间，长沙客运段积极优化服务举措，加强“铁路畅行码”扫码服务和“重点旅客服务工单”服务。工作人员对重点旅客主动询问具体需求，及时提供适需服务。

“这是我第一次使用畅行码点餐，不用挪动脚步去餐车，真是太方便了。”学生刘洋在列车上对畅行码服务赞不绝口。列车长李恒告诉记者：“有了铁路畅行二维码，旅客通过服务单就可以快速、直接传达诉求。但目前还有部分乘客不了解铁路的畅行码服务，我们会更加主动地引导旅客使用。”

余票信息方面，长沙站开往北京、上海、深圳、广州、惠州、怀化、益阳、常德、石门县北、张家界、岳阳、永州等方向尚有余票；益阳南站开往长沙、常德、岳阳方向有少量余票；常德站开往长沙、张家界方向余票充足，开往益阳、龙山方向同样余票充足；岳阳站开往长沙、北京、武昌、广州方向也有少量余票；张家界西站和张家界站开往多个方向均有余票。