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这波“入境游”流量,湘西如何接?

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1月15日,凤凰县沱江镇三王阁社区开展“打糍粑、送春联,浓浓‘年味’迎新春”活动。活动不仅吸引了不少群众,还吸引了外国友人参与其中。 团结报特约全媒体记者 黄文渊 通讯员 伍陵志 田容小 摄

团结报全媒体记者 彭宁

“China Travel”火了!

我们先看全国——国家移民管理局1月14日发布数据,2024年,共签发外国人签证证件259.7万本次、同比上升52.3%;免签入境外国人2011.5万人次、同比上升112.3%。各项利好政策不断推出,让入境游客“说来就来”游中国成为现实,带火了我国入境游市场。

再看湖南——2024年湖南接待入境游客322.4万人次,同比增长187.7%。1月11日,湖南18个部门联合出台的《促进湖南入境旅游发展的十二条措施》发布,将2025年定位为入境旅游发展年。

最后回到湘西——湘西州文化旅游广电局1月15日发布数据,2024年湘西州接待入境游客33.9万人次,同比增长近4倍,创历年入境游新高。

从数据中清晰可见,2024年的入境游市场可谓热潮涌动。可以预见,2025年入境游也一定会成为拉动文旅经济增长的重要一极。

那么,瞄准“打造国内外享有盛名的旅游目的地”的湘西州,要如何接住这波入境游的流量,有没有可能借势玩一把“弯道超车”?

最快捷的路是“搭车”,搭上邻居“国际张”的“顺风车”。

来看一看“国际张”2024年入境游这份亮闪闪的成绩单。2024年,张家界接待入境游客超183万人次,占了全省入境游客接待量的一半还多;入境旅游创汇10.08亿美元,同比增长504.3%。张家界口岸出入境53.2万人次,稳居中西部非省会城市第一。

巧得很,1月7日,张吉怀旅游共同体第一届市州委书记联席会议召开,进一步深化张吉怀旅游区域合作,统筹谋划推介大湘西旅游资源,推动大湘西旅游高质量发展。

那么,我们可以做的就是,深度融入张吉怀旅游共同体,借势张家界在国际旅游市场的高知名度,吸引其入境游客分流至湘西州,实现客源共享;联合开展旅游宣传推广活动,借助张家界成熟的国际营销渠道,搭载宣传快车,提升湘西州在国际游客中的曝光度。

当然,打铁必须自身硬,“搭车”同时也得自己努力“造车”。

若想打造一辆独具湘西魅力的“文旅快车”,就得立足神秘湘西差异性的文化资源。深入挖掘土家族、苗族民族文化精髓,将民族文化元素深度融入旅游产品开发、景区建设和旅游服务中。根据不同客源国游客的文化背景和兴趣爱好,量身定制特色旅游线路和产品。加大对特色旅游商品的研发和推广,以民族文化为核心,打造针对国际游客喜好的旅游商品。建立旅游商品品牌体系,加强品牌宣传和保护,提高湘西州旅游商品在国际市场的竞争力。

在旅游设施方面,急需一场适应入境游的全面升级大改造。交通上,继续打造“快进慢游”旅游交通体系,不仅要让游客能快速便捷地抵达湘西,还需在州内构建起高效舒适的内部交通网络。景区里,设置清晰易懂的多语言标识牌,涵盖英语、日语、韩语等热门外语,以及一些小众但潜在游客群体较多国家的语言,确保每一位游客都能毫无障碍地畅游景区。

硬件升级同时,软件提升也迫在眉睫。我们急需培养一批精通外语且熟悉湘西文化的专业导游团队。他们不仅能用流利的外语为游客详细讲解景点背后的历史故事、文化内涵,还能在游客遇到问题时,及时给予贴心周到的帮助。餐饮方面,各景区餐饮场所尽可能提供符合国际口味的改良版湘西美食,让游客在品尝美食过程中感受湘西饮食文化的包容与魅力。住宿方面,酒店和民宿工作人员要加强国际礼仪培训,提升国际接待能力,从服务的每一个环节中努力让游客感受到尊重与关怀。

如果再往高版本升级的话,我们还得紧跟时代潮流,借助数字科技力量,努力实现跨时空为游客“种草”湘西。搭建一个功能强大的国际旅游数字平台,用生动有趣的高质量视频和图文展示湘西的美景美食和民俗文化。入境游客在平台上就能轻松预订门票、酒店,查询旅游攻略。利用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)技术,开发沉浸式的旅游体验项目,让游客“瞬移”至湘西,身临其境地感受凤凰古城的悠然、德夯大峡谷的壮美,或是参与一场热闹非凡的苗族盛大节庆,激发他们对湘西的向往。

如此“双管齐下”,一边借力“搭车”,一边精心“造车”,湘西就能接住这波“入境游”的流量,在国际旅游舞台上大放异彩。

作者:彭宁编辑:胡迎赢
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