湘西网2月24日讯(全媒体记者 周楚怡 通讯员 吉意 祝国伟)“以前出院办手续楼上楼下跑,很不方便。现在推出‘床旁结算’服务,我们连病区都不要出,就可以办好了。”2月21日,市民彭女士在湘西州人民医院儿一科护士的帮助下,在护士站顺利为儿子办好了出院手续。
近年来,州人民医院不断加强信息化建设,优化服务流程,改善患者就医体验,并于今年2月中旬推出了出院“床旁结算”服务——医生为病人开具出院通知后,除外伤等特殊病种、使用现金结算等情况的患者外,病人亲属只需前往护士站就能办理出院手续,现场核算、当场结清。为让住院部护士熟练操作“床旁结算”系统,该院组织信息科工作人员为护士培训,并在系统使用初期按需到病区进行指导。“一站式”完成所有出院手续办理,减少了病人亲属来回奔波,有效缩短了结算时间。目前,该院以肿瘤二科、呼吸内一科、普一科等科室为试点推行,3月将实现全院覆盖。