湘西网2月24日讯（特约全媒体记者 彭琴 通讯员 吴菲）“大家好，欢迎来到吉事即办·吉首政务直播间，下面请跟着我们的镜头一起‘云游’吉首市政务服务中心大厅吧！”2月21日，吉首市“吉事即办”抖音政务直播间走进市政务服务中心各个窗口，探索开创“云游”政务大厅新模式，围绕企业生产经营重点领域和群众身边“关键小事”，线上实时帮办代办、答疑解惑，营造高效便捷的政务服务环境。

吉首市政务服务中心工作人员摇身变成主播，镜头跟随主播走进各个业务窗口，与群众面对面直播。互动环节，观众们积极提问，涉及医保报销、公积金提取、创业扶持政策等多个方面。政务中心的工作人员在直播间耐心实时解答，为网友提供了专业、准确的政策解读和办事指导。同时，主播还详细介绍了该政务中心近年来推行的一系列改革举措。本次“云游”大厅直播共60分钟，在线观看9000余人，评论1569条，收集问题493条。直播结束后，工作人员对提问较多、无法及时回答的热点问题，通过后台私信回复，并发布专题解答视频，便于群众及时掌握了解。

目前，“吉事即办”抖音号，聚焦企业开办、社保、医保、就业创业等高频服务事项，共开展直播19场，现场解答问题4235个，累计30万余人次观看。