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错峰游新哲学:逃离“人从众”,寻找“心共鸣”

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团结报全媒体记者 彭宁

2月23日,《经济日报》刊发《错峰出游成新趋势》一文,分析指出旅游市场在春节假期后已回归常态,机票、酒店价格和景区客流等相较假期高峰均大幅下降;并预测元宵节后旅游市场进入淡季,整个3月将“不贵不挤”,适合大学生、“银发族”等错峰出游。

如何吸引错峰游客实现旅游“淡季不淡”,成为一个值得探讨更值得实践的话题。

错峰游是一场“双向奔赴”

反季出游并非新鲜事物,但近年来,随着人们生活方式的多样化和旅游需求的升级,这一趋势逐渐从“小众选择”变成了“新潮流”。

越来越多的游客倾向于在淡季出行,尤其是年轻人、自由职业者和退休群体。他们期待在旅行中避开人潮,享受更低的旅行成本、更舒适的体验以及更独特的风景。

对旅游目的地和景区景点来说,反季出游的兴起,不仅有助于缓解传统旺季的压力,还能为地区经济、资源利用和可持续发展注入新活力。

先算经济效益账。反季出游的兴起能有效填补淡季收入缺口,通过门票、住宿、餐饮、二次消费等为景区创造持续性现金流,推动景区从“季节依赖”转向“全年创收”。

再算资源优化账。反季出游分流客流,减轻景区生态和设施压力,延长资源生命周期。反季游客多为注重体验、预算灵活的如银发族、自由行爱好者等中高端客群,更愿意为深度文化体验、小众线路付费,提升景区客单价。

还有品牌建设账。通过反季营销,景区可打破“季节性标签”,塑造“四季皆美”的品牌形象。另外,淡季游客体验更舒适,容易收获“稀缺性体验”,也更易产生好评和自发传播。

综上,反季错峰游是游客体验升级的期待,也是旅游目的地和景区转型升级的契机,是一场多赢共赢的“双向奔赴”。

错峰游要努力呈现“不挤不贵”

对于选择错峰出游的游客来说,“不挤不贵”是吸引出行的直接原因和动力。我们首先要抓住这个目标,做好淡季旅游服务与产品供给。

要用“高性价比”打动游客。淡季出游的游客往往对价格更为敏感,可以推出针对淡季的优惠套餐,例如“景区门票+住宿+交通”的组合优惠,或者与在线旅游平台合作,推出限时折扣活动。比如今年春节假期,甘肃鸣沙山月牙泉、玉门关、张掖七彩丹霞等景区推出免票优惠政策,接待人次与旅游收入较去年都有大幅增长。

要用“淡季才有”吸引游客。淡季游客少,正是提升服务质量的黄金时期,可以合理规划线路、调整产品组合,让游客游玩体验更加舒适。比如敦煌莫高窟今年春节期间在门票优惠基础上,又比平时增开4个普窟供游客观赏,让游客有一种“赚到”的收益感。湘西州近几年打造的“神秘湘西过大年”IP已形成品牌效应,通过非遗展演、长龙宴等民俗沉浸体验,成功塑造冬季旅游的独特记忆点。

错峰游更要让游客“不憾不悔”

如果说“不挤不贵”是错峰游的流量入口,那么“淡季独有”的服务增值与体验升级,则为游客从“心动”到“心选”架起了关键桥梁。

游客想要的不仅是省钱省心,还想用错峰的“时空特权”兑换“意料之外、情理之中”的独特体验。换句话说,就是不仅要旅得“不挤不贵”,更要游得“不憾不悔”。

不妨大开脑洞,试试用“秘境独享”黏住游客,靠“心流漫游”升华价值。

可以开放非旺季专属路线,围绕“独占感”设计稀缺体验。比如里耶古镇冬季推出“秦简密码·寒夜解牍”,仅限淡季开放秦简博物馆模拟考古区,由简牍修复专家指导游客在低温环境下体验竹简清洗、红外扫描与秦篆摹写,并获赠以“千年律令”简牍礼盒。

可以嫁接在地文化仪式,让游客成为仪式传承的见证者。比如乾州古城冬季推出“苗族钢火烧龙暗夜祭”,游客需穿戴特制防火苗布披风,亲手将钢花泼向龙灯阵为村寨祈福,最终获得淬火后的龙鳞片与朱砂绘制的“火龙图腾”纪念章。

可以将劣势转化为剧情,把寒冷、人少等淡季“短板”重构为沉浸式体验的必要条件。比如芙蓉镇设计“寒夜巡更人”剧本游,游客提桐油灯沿瀑布夜巡,通过解密土司秘史解锁“酉水河畔千年瀑”的限定场景。

还可以用限制创造稀缺,通过限时、限量、限场景的规则设计,让游客感知到“此时此地此刻”的不可复制性。比如凤凰古城在冬季清晨沱江晨雾期推出“无人之境·雾隐虹桥”限时体验,每日仅允许50人到特定地点打卡,并获赠“沱江时间胶囊”收藏证书。

总之,当“不挤不贵”成为标配,争夺淡季游客真正的胜负手或许就在于能否把错峰的“时空特权”兑换成情感货币——让游客在淡季带走的故事、带回的证物、留下的回忆,都成为比朋友圈点赞更持久的“精神年票”。

作者:彭宁编辑:胡迎赢
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