3月13日，中国人寿湘西分公司开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“总经理接待日及高管讲消保”活动。 

活动期间，中国人寿湘西分公司党委书记蒋松在分公司营业网点接待来访消费者，及时答复各类问题，并向客户宣传保险消费者八项基本权益、防范非法集资等金融知识，同时广泛收集消费者建议，获得消费者一致称赞。

与此同时，该公司在湘西各县市分公司同步开展“高管讲消保”活动。运营渠道相关负责人向社会公众及公司内外勤人员讲授了如何有效识别和防范金融保险诈骗，强调维护消费者权益及营造安全安心的消费环境的重要性。银团渠道相关负责人则针对合作渠道及学生群体，讲授了未成年人防溺水、火灾逃生、交通安全等应急避险技能，通过案例分析、情景模拟和互动问答等形式，帮助听众掌握实用的应急技能。个险渠道相关负责人向公司全体销售人员讲授了助农支持扩大消费、为民办实事、提高老百姓保险保障水平等内容，进一步强化服务意识。

此次活动搭建了与客户近距离沟通交流的平台，通过用心倾听消费者心声，拉近了与消费者的距离，为提升金融消费者权益保护意识、营造良好的金融消费环境发挥了积极作用。