滕佳

随着科技的飞速发展，消费模式也在悄然革新。从传统的线下交易到火热的直播带货，从“看得见、摸得着”的实物消费到多元领域的服务消费……日新月异的新业态、新产品，打破了固有的消费格局，“新市场”让消费者足不出户便能选购全球好物、享受智能便捷服务。

然而，在繁荣景象的背后，新问题、新烦恼也接踵而至。电商直播中，虚假宣传、货不对板等现象频发，消费欺诈、霸王条款、自动续费等行为屡禁不止……可以说，当下的侵权手段是愈发隐蔽、愈发复杂，不仅严重损害了消费者的合法权益，更是扰乱了“新市场”的正常秩序。

因此，“新市场”亟需“新监管”的介入。

什么是“新监管”？“新监管”首先就是要打破传统监管模式和惯性思维，充分运用大数据、人工智能等现代技术手段，推动“互联网+监管”新模式，提升监管效能。通过大数据分析，精准识别“新市场”中潜在的侵权风险，实现智能监测和预警。

其次，“新监管”要加强跨部门、跨地区协作，形成监管合力。由于新业态、新产品往往具有跨领域、跨区域的特性，单一部门或地区难以实现有效监管，多部门协同合作才能让监管无死角。

另外，“新监管”还要注重引导企业、商家自律。通过建立信用评价体系，督促企业、商家加强自我约束、自我管理，自觉规范经营行为。对违规的企业、商家要加大惩处力度并公开曝光。同时，作为“新市场”载体的线上平台要加强对商家的资质审核，加大商品质量把关力度，从源头遏制劣质商品流入“新市场”。

以“新监管”积极应对新业态、新产品带来的新问题，才能切实保障消费者合法权益，为“新市场”的健康发展保驾护航，让消费者在“新市场”里安心消费、畅享便利。