本报讯（记者 李再兴 通讯员 张中庆）近日，州住建局主要负责人到州信访中心坐班接访，先后为吉首市、永顺县、龙山县等信访群众解释了乡村规划管理、房地产开发、房屋质量安全等信访事项，为信访群众解答了办事流程、行业规定等。

据了解，该局为贯彻落实州信访联系会议关于主要领导坐班接访要求，自今年4月份以来，主要负责人每月坚持到班到岗，通过“一对一”方式，使日常群众来访得到及时有效处置。严格落实“靠前接访”相关要求，倡导文明服务、微笑服务和细微服务，进一步规范了接访行为，先后共接待来访群众40余人次，为坚持依法逐级走访，维护和谐社会提供了有力保证。