本报讯（胡 域）12月21日，笔者从龙山县深化“放管服”改革领导小组办公室获悉，龙山12345政府服务热线将于2019年1月1日正式运行。

过来，群众和企业找政府各部门进行咨询、求助、举报和投诉，需要拨打各部门的服务热线，号码多群众记不住，并且由于部门职能交叉，影响工作效率，让群众办事不方便。随着深化“放管服”改革的不断推进，龙山县决定设立12345政府服务热线，将各个部门原有的服务热线电话进行整合，实行群众找政府只拨一个电话，再由政府热线进行转办，督促有关部门及时办理。

据了解，龙山县直接整合、不再保留的热线号码的部门有政府办（县长热线）、城管执法局、环卫所、环保局、文化执法局、交运局、民政局、人社局、医保中心、扶贫办、住房公积金、公路局、住建局、国土局等17个。下一步，还将对12350、12356、12315等20个热线号码进行整合，但对于紧急救援专号110、119、120、122仍然保持独立运行。