覃振华
为脱真贫、真脱贫，提升群众满意度，提高群众“幸福指数”，凤凰县在脱贫攻坚爬坡过坎关键时刻实事求是，因地制宜，总结出“四微”（微笑、微信、微事、微情）群众工作法。
微笑，使人“站起来”。“笑一笑十年少”。可见，微笑是一种表达方式，也是一种力量。微笑含妍，用心聆听，党注恩情，贫者顿悟，使得建档立卡贫困户从被“扶起来”到有信心“站起来”的重要转变。
一是惠民政策来了，建档立卡贫困户笑了。从2013年11月3日，习近平总书记在十八洞提出“实事求是，因地制宜，分类指导，精准脱贫”十六字方针后，全国上下掀起了精准扶贫浪潮。发展教育脱贫一批、社会保障兜底一批等，孩子读书减免学费、60岁以上老人按月领工资、“先住院后付费”等优惠政策落实落地，让贫困群众乐开了花。二是帮扶人来了，建档立卡贫困户笑了。随着精准扶贫相关会议精神宣传，惠民政策逐渐落地，但“精准扶贫”是空前绝后的，领导干部只能“摸着石头过河”，在探索中总结，可能有些政策本已到位，有些目不识丁的贫困群众只知道从存折中取钱用却不知道是哪个项目的钱，故一问三不知。因此，建立“一对一”结对帮扶，一名干部至少帮扶一户贫困户，诠释政策，传达精神，主要从物质来感化精神教化群众，使得贫困群众明政策勤宣传、领党情谢党恩、讲文明树新风等等。三是腰包鼓起来了，建档立卡贫困户笑了。“群众富不富，关键腰包鼓不鼓”。今年以来，凤凰县通过创业培训16期316人，手绣、手工编织、保洁、蜡染等技能培训10期549人，促使贫困群众就地就近就业，既照顾老人孩子又能增加收入；促使贫困群众学成后到山东济南、珠三角、江浙闽一带等务工，一技在身，增收无忧，确保贫困群众有信心“站起来”。
微信，使人“勤起来”。通过微信微言，倾听微声微语，动态掌握政策，了解干部干劲，扶智扶智，增能长志，使得建档立卡贫困户从“站起来”到有导向性地“勤起来”的重要转变。
一便于下接“地气”，倾听民声。加入村民微信群，打开微信听微声，视频聊天解微情，侧面了解群众生产生活、教育医保、养老保险、外出务工、就业创业等情况，进村入户时就会找准群众心中存在的“症结”，有的放矢，就会起到事半功倍之效。二便于中接“干情”，激励有致。加入扶贫工作群、帮扶干部工作群、主干群等，就会了解扶贫工作队、结对帮扶干部，尤其是“两头受气”村社主干的心情，间接掌握他们干事创业为民务实的干劲。当然，陟罚臧否，不宜异同，守好规矩，接好“干情”，扶贫才会更精准，脱贫才会更有成效。三便于上接“天线”，掌握政策。加入扶贫工作队长群、扫黑除恶工作群、打赢脱贫攻坚战群等微信群，才懂得精准扶贫有哪些新要求，才会更明确领导正在讨论精准脱贫哪些话题，需要什么资料，每个村对标对表，查漏补缺，有质效地完成精准扶贫精准脱贫资料，才更有导向性地“勤起来”。
微事，使人“干起来”。微事，即微妙之事，微小之事，一旦通过解微民生、办微民事、讲微故事，激活群众的“干”细胞“微”动力，释放巨能量，使得建档立卡贫困户从“勤起来”到带着能量“干起来”的重要转变。
一勤解微民生。一般情况下，建档立卡贫困户的生活条件相对较差，致贫原因，不尽相同，因残致贫的，若是需要拐杖的，可尽自己所能帮他配一对；因病致贫的，若住院报销时用好用足政策；因学致贫的，时刻要关心所有就读子女是否如期如数收到教育相关补助。解决这些微民生，激活贫困户巨能量。二勤办微民事。进村入户走访，询问贫困家庭动态情况，这些微民事很有必要，但可以多样化，看到老人挑水，可以抢着帮他挑；看到老人帮孙穿衣服，可以主动去帮忙；看到老人想念外出务工的孩子，可让人他们微信视频“见见面”聊聊天。这些微民事，一旦去办了，就会形成一股正能量。三勤讲微故事。在农家小院、火塘边，与群众座谈聊天，宣讲十九大精神和精准扶贫精准脱贫政策，驻村工作队、结对帮扶干部可以就身边好人、精准脱贫故事讲给群众听。一旦触动他们的神经末梢，激活他们“干”细胞，促使贫困户带着强能量“干起来”。
微情，使人“富起来”。微情，是隐藏而不显露的感情，微妙的思想感情。通过做好党群干群关系，融合情谊，激发斗志，使得建档立卡贫困户从“干起来”到带着党情“富起来”的重要转变。
一得拉近党群微心情。“群众富不富，关键看支部；支部强不强，就看‘领头羊’”。从而看来，多开党委会、党支部会等，按时召开组织生活会、民主生活会，开展批评与自我批评，民主集中，凝聚人心，拉近党群心距，夯实党群感情基础。但是，推动发展、服务群众、凝聚人心、化解矛盾等都需要党支部书记（党委书记）来发挥作用。因此，要坚持党的领导，强化组织保证，落实脱贫攻坚一把手负责制，省、市（州）、县、乡、村五级书记一起抓，为脱贫攻坚提供坚强的政治保证，拉近了党群“心距”。二得筑牢干群鱼水情。通过精准扶贫、精准脱贫，找到了干群间的共同话题，找到了干群间的问题焦点。驻村工作队、驻村干部、结对帮扶干部、村社干部等着重在这些“共同话题”、“问题焦点”上重部署、细研究、做文章。对能及时解决的，赶紧办；对未能及时解决的，督着办；对历史遗留或不合规矩且未能办的，做好说明。只要干部真心“付出”，群众就会动之以情晓之以理，干群鱼水情就会逐渐筑牢。三得教化群众谢党情。应该怎样教化群众真心实意谢党恩呢？一要用好广播电视、报纸报刊等传统媒体，使得更多的观众听众懂得如何感恩党。二要用足微信、微博、微视“三微”等新型媒体，通过身边人身边事微故事等感化年轻人，使他们懂得怎么感恩党。三要用老百姓喜闻乐见的对苗歌、哭嫁歌、“三句半”等比赛活动，教化群众、懂得感恩、谢党言党、凝聚人心。