本报讯（特约记者 陈生真 通讯员 胡 寒）“太感谢你们了！给我们免费提供方便面、热水、馒头，吉首人民太好了！”“现在我们终于可以回家了，真是太高兴啦！”……2018年12月29日上午11时许，滞留在吉首市矮寨坡头的五辆客运车辆的旅客欢呼雀跃启程踏上回家之路，大家纷纷向为自己热情服务的吉首市公路局、市交警大队、市民政局等相关部门工作人员致谢、告别。

受雨雪寒潮侵袭，吉首市出现路面冰冻现象，湘西辖区内高速对所有危化品运输车辆和7座及以上客运车辆（含7座）进行临时交通管制，不少车辆因冰雪滞留在境内国道。当天早上6点，因国道319线矮寨盘山公路至阳孟路段结冰，5辆客运车辆滞留在矮寨坡头服务站。

吉首市针对旅客滞留的情况，迅速启动应急预案，全力开展应对处置工作，积极做好滞留旅客心理引导和情绪稳控工作，确保旅客有个温暖舒适的休息场所。组织市交警、民政、公路、乡镇等部门成立服务队，一边维护秩序，一边开展热情服务，为旅客全力做好相关防寒保暖工作，免费提供木炭、热开水、矿泉水、方便面、面包、感冒药等物资，为滞留旅客搭建了一个“温暖之家”。

据了解，吉首市为应对此次冰冻雨雪灾情，在进出城6个高速路口搭设救灾帐篷7顶，安排好工作人员全天在高速路口值班，备好木炭、热水、茶叶、方便面、矿泉水等物资，以应对高速分流疏散司乘人员做好充分准备。同时，储备好棉被、棉衣、棉鞋、帐篷、方便面、面包、矿泉水等物资，用以应对全市的冰冻灾情，在人员、经费、物资安排上做好充分准备。