本报讯（李广华）6月25日，笔者从湘西经开区税务局了解到，为满足纳税人所需、所求和所盼，近日，湘西经开区税务局多措并举落实税收管理上门服务，收到了良好的效果。

这些举措包括业务辅导、解决征纳矛盾、及时纳税提醒和税后回访等。送税法上门、送信息进户、送政策到家，对新开业户、新投资企业，实行事前、事中、事后跟踪上门辅导服务，让纳税人快速链接最新税收政策法规；对于征纳过程中产生的矛盾，一方面严格按法律程序办事，另一方面上门做好宣传解释工作，以人性化的管理方式，动之以情、晓之以理，使纳税人心服、口服；严格落实按月纳税人上门走访制度，要求税管员每月至少上门走访1次，有针对性地推出事前“税收风险提醒”服务，通过事前提醒，告知纳税人可能存在的涉税风险点，减少不必要的经济损失；不定期回访纳税人，检查税收管理员是否及时将最新税收政策法规等相关税收知识传递到企业，对税收管理员的廉洁勤政情况进行监督，采用无记名问卷、发放建议、意见卡片的方式征求纳税人意见和建议。

这些举措的推出，使得税收工作更规范、更主动、更人性化，收到了更好的效果，得到了纳税人的好评。