本报讯（记者 阙志明 通讯员 周志忠 吴钟媛）“我村1组停车场处因为没有护栏，存在安全隐患。”近日，凤凰县廖家桥镇林寨村村民邓书兵在该村微信群里反映。消息发出后，廖家桥镇党委、后盾单位县审计局、驻村干部、村委干部联合到现场勘查，商量解决方案。6月24日，林寨村1组停车场护栏工程已全部完工并在微信群里公示，村民纷纷点赞。这仅是廖家桥镇用微信平台为民办实事的一个缩影。

据悉，“反映问题—微信接单—问题办理—情况反馈”，这样一条畅通民生渠道的流水线，已成为廖家桥镇为民办实事的常态。该镇建立了23个村级微信群，一户一人入群率高达96.7%，覆盖该镇3万余村民。建立村级微信群不仅畅通了群众反映问题的渠道，并且充分发挥新媒体“快速、便捷、互动性强”等特点，提高了问题的办结时效。截至今年6月底，该镇接到微信平台群众提交问题、建议104条，已经办结87条，办结率达到了83.7%。

“对于群众关心的热点、难点、焦点问题，我们就是要打造专人抓、办结速度快、工作实效好的工作机制，转作风、扬正气，扎扎实实为群众办实事、办好事，用干部的辛苦指数赢得群众的幸福指数。”该镇相关负责人介绍。