本报讯（彭武定）“哪里有问题，哪里就有网格员来进行解决。”近日，在吉首市商业城社区，居民之间纷纷这样夸赞。

原来，6月30日，一场大雨，使得商业城路口下水道严重堵塞，给居民和行人出行带来极大不便。负责该区域的网格员朱迎辉，立即赶去现场查看情况，利用赛网通平台及时反映给社区、街道。7月1日早上一上班，朱迎辉又协助街道和社区干部一起联系有关职能部门，当天下午，堵塞的下水道就疏通整修完毕。

7月5日，负责州棉麻土产公司区域的网格员滕召霞，在网格巡查时发现，该宿舍楼顶一住户家的雨棚因松动，随时有坠落的可能，一旦坠落，就会砸伤人行道上过往的行人，存在极大的安全隐患。滕召霞立即将此情况上报社区，并马上向该单位负责人进行反映，很快社区领导、综治专干赶到现场，与该单位负责人一起，同业主沟通协调，进行拆除，及时排除隐患。

“困难在格中反映，问题在格中解决，”朱迎辉、滕召霞说，“今后我们会更加努力为居民做好服务，及时了解和处置网格内存在的问题。”