(湘西经开区税务局 聂 亮)
新形势下,工作通知既是各单位日常上传下达各种会议、活动、上级指令的必要手段,也是保障各项工作正常运转的重要途径。工作通知中如果稍有失误,轻则造成工作开展不顺畅,重则给全局工作带来不可估量的损失。所以,做好通知工作,事关全局,责任重大,来不得半点马虎。
划分通知责任要明确不要模糊。当前,工作通知具有来源广、类别杂、内容多、变动大等特点。这些通知有的是通知到办公室,有的则是通知相关部门,还有的直接通知到相关领导或个人,造成了通知多头接收传达,一定程度上容易造成通知重复或者遗漏,甚至导致工作安排部署混乱等负面影响。对于工作通知,我们一定要分清通知类型,如果属于单个部门安排部署的工作通知,任何人任何部门收到通知后应立即转交给相关承办部门,并由承办部门负责人向单位分管领导汇报后进行工作安排部署。如果涉及全局性工作或多部门联动的工作通知,任何人任何部门收到通知后都要第一时间转交给办公室,由办公室梳理后向单位主要负责人汇报后,再进行统筹安排部署。
跟踪通知情况要动态不要静态。当前,工作节奏快,通知临时发生变动也是时常出现的。这就需要接到通知的工作人员具有高度责任意识和提前预判能力,对于通知与落实间隔较长的工作通知,不能死板教条按照通知内容传达,而要根据情况变化而改变通知内容。首先,在初接通知时,应把通知内容、要求等要素全部记录下来,并备注好来电单位、联系人及电话,以便后续对接工作准确快捷。其次,在传达工作通知遇到疑问无法解答时,一定不能凭主观判断来解答疑惑,必须立即对接来电单位联系人,把通知中的疑问弄清问懂,然后再第一时间回复当事人,使工作通知不漏不偏,确保各项工作正确顺利开展执行。再次,对一些会议通知、参观调研等有可能临时发生变动的工作通知,要提前预判工作变化,主动对接相关通知发送部门,及时了解通知变动情况,对之前通知内容进行修正,确保工作通知随着情况变动而变化,并把最新通知重新告知相关责任人。
落实通知方式要多线不要单线。进入信息时代,工作通知方式发生了巨大变化。从以往单一的电话通知到现在电话、短信、微信、QQ等多种渠道,这让大家在工作通知方式上有了更多选择。但由于工作通知方式的不确定性,时常出现通知发布出去,被通知人没有回复,导致通知传达部署延误,工作落实受到影响。这就需要我们在工作通知中增强责任心,不管采取何种方式进行通知,都必须与被通知人进行沟通确认。一方面,最好采取电话通知,确保通知原原本本传达到被通知人。对于电话无法接通或无人应答的情况,则使用短信、微信或QQ留言,并提醒被通知人收到回复,避免通知漏人。另一方面,采取短信、微信或QQ通知的,必须要把通知内容写全,还要备注收到请回复的字样。对在一定时间内没有回复的被通知人要及时电话通知,确保工作通知按时传达到每个责任人。