本报讯（余先华 隆金华）近日，经过核比清点后，凤凰农村商业银行禾库支行行长隆金华将定损后的2857元现金支付给凤凰县禾库镇天星寨村代销点的吴兴龙，并小心翼翼地将破损的纸币逐一收好，以便回收。而该次上门服务也赢得了吴兴龙的赞誉。

据了解，禾库支行行长隆金华在走访吴兴龙的时候，吴兴龙提出来有破旧零钱3000元，由于纸币较多且币值较小，多数为残币，村民都拒收，所以一直放在家里，无法使用。随即隆金华对其进行了逐一核比定损，在核比定损中，隆金华对币值、残缺污损的人民币逐一细致核比，其中部分小额度纸币因受潮粘连在一起，给核比定损增加了难度，最终该笔钱币定损在2857元，在得到吴兴龙的同意后进行了交付。

据悉，今年以来，该行按照“建设有温度的百姓银行”为宗旨，积极开展多项工作，切实提升服务能力，为百姓解决金融难题，截至当日，通过走访，该行共解决客户难题27件，提供金融服务100余次。