湖南衡阳的蒋先生为女儿怡怡投保了泰康全能宝贝保险计划。5月底,怡怡因病住院治疗,在痊愈后,蒋先生于6月10日联系其保险代理人申请理赔,提交理赔申请后,泰行销APP“信用赔”自动审核,5秒系统显示结案,23秒1200元理赔款到账,理赔速度让客户惊叹!
6月8日,泰康人寿在全国上线的理赔服务新模式——“信用赔”,属行业首创无人工理赔技术,实现了“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式,0秒审核,秒级到账,颠覆传统,将同质案件处理时效由平均6小时大幅缩短至“秒级”,为客户带来极速理赔体验,使客户省心舒心。目前“信用赔”应用于住院补贴型健康险,未来将推广到其他健康险产品。
科技赋能服务,创新提升体验。泰康人寿深入推进业务、管理、服务的线上化、数据化、智能化,直通客户需求,“信用赔”实现了系统更智能,让数据多跑腿,让客户少跑路、不操心,让保险更安心、便捷。客户理赔之际,即是遭遇了风险事故之时,也是最需要休养身心的阶段,“信用赔”快到飞起的理赔速度,使泰康的客户可以安心无忧啦!