本报讯（谢深启）“我开了一家餐馆，想申领15份增值税普通发票，但又没有时间跑大厅，有没有其他办法可以帮忙处理一下？”9月8日， 湘西经济开发区杨红饭店的老板杨红在“经开区个体户业务专群”里向税务局工作人员寻求帮助。办税大厅的梁婷看到消息后在微信群中耐心地回复。“您好！我是经开区线上辅导专员，发票的‘票种核定’和‘发票申领’都可以不需要跑大厅来，我们这边马上给您远程操作，线上‘一对一’专项辅导。”让杨红欣喜不已。

据了解，为优化纳税服务，增强纳税人的满意度和获得感，湘西经开区税务局以办税大厅的岗位能手和业务骨干为核心，依托 “向日葵远程控制”、“湖南省航天公司线上直播平台”、“税企微信群”、“税企QQ群”等软件媒介，开辟了纳税辅导“远程操控”的新途径，尤其是“向日葵远程控制”软件“1+N”的功能，能够实现一名线上辅导人员在同一时间“远程操控”多名纳税人的界面，真正做到了线上辅导的“无距离、零障碍”。

线上服务自今年3月推出以来，已接受业务咨询460余人次，直接服务纳税对象1500余户，受到纳税人的一致好评。