特约记者 麻正规 通讯员 吴东林 龙 珍 黄玉芳

咨询解答、道路指引、交通疏导、帮老扶幼……春节期间，凤凰县千余名旅游志愿者放弃春节假期休息，身穿红马甲，坚守在景区（点）、游客服务中心、城区主要交通路口等地，热情为广大游客提供暖心志愿服务，成为新春里一道靓丽的风景。

春节期间，凤凰城乡热闹非凡、年味浓浓，八方游客纷至沓来，各景区（点）人头攒动、游人如织。为了让广大游客朋友玩得开心、游得舒心，志愿者们每天早早到岗，分头开展旅游志愿服务。

在该县游客服务中心、汽车客运站，随处可见志愿者们忙碌的身影，有的在出站口做道路引导，有的帮忙搬运行李，还有的帮忙抱小孩和搀扶行动不便的老人。

在沈从文故居、沱江泛舟、南华山神凤文化景区以及老家寨、竹山等城乡各大核心景区（点），志愿者们忙着为游客朋友们提供景区游览咨询、游览线路咨询和景点介绍等旅游咨询服务，同时还开展提供开水、应急物资供给和发放宣传册等服务，并与景区工作人员配合，提醒游客戴口罩、不聚集，为没有口罩的游客免费提供新口罩。

在古城各主要交通路口处，志愿者们或指引机动车在斑马线处停车礼让行人，或引导行人走斑马线，或提示大家遵守信号灯、不随意乱穿马路，或主动帮助小孩、老人安全过马路等服务，用敬业、耐心的实际行动向社会传递文明新风，为游客安全出行、文明旅游营造了良好氛围。

“志愿者们牺牲春节假期与家人团圆的宝贵时间，引导游客吃、住、行、游、购、娱，从他们身上，我看到了凤凰人民的质朴与热情！”来自上海的张女士说，这次春节假期带家人来凤凰古城游玩，浓浓的年味以及山水风光、民俗风情让人流连忘返，处处可见的“红马甲”更让人感到亲切而温馨。