本报讯（张露思）“上门服务，热情周到，派出所同志‘汝得很’（苗语：很好）。”近日，家住凤凰县两林乡板如村九组村民龙术春竖起大拇指，对凤凰县腊尔山镇派出所户籍民警上门办理二代身份证的暖心服务连声称赞。

近期，凤凰县腊尔山镇派出所民警在入户摸排矛盾纠纷工作时了解到，辖区内两林乡板如村九组村民龙术春老人因年纪大，长期在家务农，又较少接受新事物，思想比较固执，认为办理身份证对其没有什么用处，到派出所办理又嫌麻烦，家人多次劝他也不听，所以一直没有办理二代身份证。得知此事后，该所领导高度重视，立即安排户籍民警带着采集设备主动上门为老人办理二代身份证。一切准备就绪后，龙术春老人却迟迟没有现身，家人告知民警，老人正在附近山上的田间劳作，一时不便返回家中。

为了尽快帮助老人办理好身份证，该所民警当即携带采集设备徒步上山，把户籍业务搬到田间地头。该所民警耐心地为老人主动讲解办证程序，手把手地帮老人调整好姿势，并帮助老人完成指纹录入的步骤，顺利帮助老人将证件手续办理好。

一颗真心对百姓，赢得百姓拥戴情。离开时，龙术春老人布满皱纹的脸上露出了满意的笑容，于是出现了文章开头的那暖心一幕。