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近日，凤凰农村商业银行木江坪支行行长陈海峰（右）接到在外务工人员韩某夫妻电话，说他们担心疫情期间家中父母及孩子的安全。陈海峰随即将口罩、消毒液等防疫物品送到该镇韩某父亲家中，并通过微信视频让相隔两地的亲人互报平安。自疫情发生以来，该行所有一线员工实行“7x24小时”电话畅通制，第一时间通过微信、电话对建立联系的客户进行问候，及时送去关怀和帮助，并对疫情期间上门办理业务的客户开通“绿色通道”，保证依法合规的同时尽量简化信贷手续，加快审批流程，以最快速度满足客户融资需求。
王 欢 摄
