石 茜

卫生健康部门服务对象构成复杂，诊疗一线面临的矛盾增多，随着国家医疗保障政策的不断完善，对干部职工的专业性和及时性提出更高要求。基层卫健部门思想政治工作者要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平关于卫生健康工作的重要论述，着力提高综合业务素质，有效做好新形势下的思想政治工作。进一步营造良好医患关系的氛围，剥去卫生健康部门无数矛盾的茧，以消除广大职工的思想顾虑，塑造医疗队伍的良好形象。

一、新形势思政工作者的素质要求

要有理解国家卫生健康政策的素养基础。基层思想政治工作者是指负责党务工作及其思想政治教育的专门人员。思政工作者只有认真学习并充分掌握党的基本理论知识，站在党和国家卫生健康发展全局的高度，才能深刻理解和执行国家关于卫生健康方面的路线方针政策，指导各项工作实践，进一步推动卫生健康事业发展。要熟悉掌握卫生健康业务知识，才能在实践中去伪存真，正确引导社会舆论，增强公众对基层卫健工作的关注。

要有执行国家卫生健康政策的工作能力。加强卫健部门思想政治工作者从事政治工作的职业能力建设，提高其综合素质。这些能力包括以下三个方面：一是组织协调能力。思政工作者通过开展思想政治教育，发挥组织、协调、凝聚、动员的作用，增强社会凝聚力和向心力，充分发挥职工的敬业精神，激发创业活动的积极性、创造力。二是语言表达能力。人与人之间的互动和沟通主要是借助于语言。思政工作者要增强语言表达能力，善于与病人、与职工交流沟通，把我们党深厚的理论、卫技专业知识，转化成浅显易懂、言简意赅的话语表达。三是文字表述能力。善于总结、勤于思考，及时上报本部门、本行业管理的成功经验，推出典型事迹，营造积极向上的深厚氛围。

二、提高思政工作者素质的途径选择

善于沟通，解决矛盾。卫健部门传达好党的思想、执行好党的政策，是沟通医患、职工之间的一座重要桥梁。思想政治工作者必须具备良好的交流沟通技巧。这种沟通是双向的，表现为他人对自己、自己对他人言语、行为的理解。这就要求思政工作必须在其言语上要具有说服力、行动上要具有亲和力。要善于运用走访、讨论等手段深入基层，了解基层干部职工的思想动态，关注他们日常生活的实际困难，及时发现并处理一些苗头性、倾向性问题；耐心向病人宣传国家有关卫生健康方面的惠民政策，实行先诊疗后付费，为病患提供更好的医护服务。

积极探索，改革创新。时代的进步和发展要求思政工作者必须积极探索，不断地创新工作方法，增强做好思想政治工作的积极性。改变以往自上而下、形式呆板、不出院门、“唯我独尊”的宣传教育方式，体现上下结合、灵活多样、更加人性。要建立卫生健康部门自身微信公众号，通过微博、微信、 QQ等现代互联网媒介传播方式和手段，实行网上预约、视频问诊，增进与病患、与职工沟通的灵活性，促进医患关系更和谐，职工关系更融洽，医疗环境更清静。

提升卫生健康系统思政工作者的自我修养，是有效地开展思想政治教育工作的基础。应在加强思想认识、创新工作方法、增进沟通交流等方面着力着眼，提高综合素质，站稳政治立场，着眼服务大局，突出思政工作特色，不断开创新时代基层卫生健康事业的新局面。