本报讯（特约记者 张术杰 通讯员 舒向竹）今年以来，湘西高新区在工作中大胆创新，建立高新区快速处理拖欠工资投诉机制，利用网络平台快速处理劳动投诉，畅通欠薪追缴渠道，极大方便了辖区农民工讨薪。据统计，2021年1-8月，共接待讨薪来访143件，其中，全国欠薪平台投诉20件，“12345”热线工资平台9件，帮助农民工2252人追回工资2928.9万元。

开通全国、湖南省欠薪平台。让有维权需求的农民工在欠薪平台反映拖欠工资问题，高新区相关部门安排专人对平台信息进行收集和维护，及时查收处置反映拖欠工资的问题线索。

开通高新区“12345”服务热线。指定专人接听电话，建立热线欠薪台账登记制度，安排专人处理投诉。加强农民工来访接待。成立高新区讨薪来访接待专班，开展日常接待工作。在辖区各项目工地设立农民工维权部，抽调专人处理欠薪事宜。