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2021年10月12日

州住房公积金管理中心

破技术瓶颈 提服务品质

本报讯(记 者 谭必文 通讯员 彭 伟)10月8日,记者从州住房公积金管理中心获悉,该中心紧紧围绕“放管服”改革工作,深入推进对接“湖南省政务服务一体化平台”工作,不仅强化了数据互通共享,还持续提升了政务服务的效率和水平。

该中心相关负责人介绍,2019年7月和2020年6月,按照“放管服”工作改革要求,中心正式开始同“湖南省政务服务一体化平台”开展“办件数”和“好差评”工作的对接。通过政策上咨询和积极汇报、技术上主动沟通和协调,2019年9月及2020年8月两项工作正式上线运行。该中心也成为全州唯一一家自建系统同省“互联网+政务服务”一体化平台实现自动报送“办件数”和“好差评”数据的单位。

今年7月中旬,在主管部门的支持下,该中心与第三方软件开发公司密切合作,攻克了信息技术上的难点与疑点,工作取得了实质性进展。该中心“放管服”改革工作得到了进一步深入推进,更大程度上提高“办件数”得到了大幅提高和“好差评”办件评价率实现了数据质量的汇聚,政务服务的效率和水平进一步提升。

其成果主要表现为: “湖南省政务服务一体化平台”办件量从2019年9月正式运行到2021年7月底办件总量的17210件,上升到8月底办件总量的58090件,增幅达237%,是原来办件量的3.38倍,实现了办件总量每月的飞速增长。好差评办件评价率由7月底前的50%上升到8月底的80%,增长了30%;好差评满意率始终保持100%。

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