本报讯（彭武定）10月15日，吉首市镇溪街道吉新社区网格员吴丽璇，上门给四级精神残疾人刘刚烧水送饭，帮助他解决当天生活之困。

刘刚因精神残疾，一直寄住在原州粮油机械厂妹妹家，由其妹妹监护及照料生活起居。当日，其妹妹因病住院，担心刘刚一人在家，没饭吃、没水喝，便托医生试着拨打网格员吴丽璇电话，寻求帮忙照料。吴丽璇接到电话后，立即赶到刘刚住处，一边烧水一边下单外卖。因刘刚行动不便，吴丽璇便亲手给刘刚喂水喝，又将外卖放在刘刚手及之处，叮嘱他慢慢吃，并请求街道民政办进行帮困。

经过社区协调，街道民政办安排工作人员将刘刚接到救助机构，解决他目前的生活困难。