本报讯（谢春芝） “太感谢你们了，加班加点把保证金退还给我们，这笔钱可是单位等着发工资的呀……”日前，某竞买人专程来到州公共资源交易中心，向工作人员不断道谢。这是近年来，该中心大力推进“放管服”改革，简化优化交易服务流程，用心为民办实事的一个缩影。

不久前，在竞买凤凰县城北小宗地（地块4）国有建设用地使用权时，该竞买人操作失误，把保证金转入了总账号。而资金进入总账号系统后，只能通过线下开具电汇单据退还，竞买人在第二个工作日才能收到退款。鉴于竞买人急需资金的特殊情况，交易中心为其开辟了绿色通道，相关人员加班加点，当天便把保证金退还至原账户，及时解决了竞买人的难题。

据悉，州公共资源交易中心为简化优化交易服务流程，制定了“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“绿色通道制”“服务承诺制”“延时值班制”等。中心先后4次下调交易服务费，下调比率近50%，并对政府采购和特许经营权项目免收交易服务费；实行窗口前移、服务前置，开通“绿色通道”和“代办式”便民服务，今年共代开票据145张，涉及138个项目，便利290人次。这些措施，简化了流程，降低了费用，规范了代办，全面提高了交易服务的效率。