杨胜男 向真举 曾 丹

为进一步解决农村居民入城办事难的问题，简化群众办事流程，切实提升民众的获得感和幸福感，使村民们“足不出户”办理政务，打通惠民助农“最后一公里”。自“一件事一次办”改革工作开展以来，吉首市矮寨镇人民政府本着“用最短的时间、最快的速度、最优的服务”为指导思想，认真部署，积极推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作，不断改善政府服务效能，优化营商环境，将群众时事办实。

自10月下旬以来，矮寨镇以党史学习教育为契机，深入践行“我为群众办实事”实践活动，在全镇范围内集中开展“一件事一次办”微信小程序推广注册，镇政府全体干部、19个村（社区）干部共计170余人全部下沉一线，深入村（社区），走村串巷，挨家挨户上门宣传注册，并手把手教村民如何使用小程序办理个人事项，进一步提高群众的注册率和知晓率，帮助群众做到“网上一次申请，群众最多跑一次”，大大减少群众办事所需时间，切实帮助群众解决“急难盼愁”的问题。

“大姐，您用微信扫这个小程序，注册登录，这上面不仅可以查询您的健康码、行程码、个人电子身份证，还能办理新生儿出生事项、老年优待证等等，不用出门3分钟就能办理，非常方便快捷。”面对镇、村干部的推广介绍，排乃村的石大姐一听可以办理这么多个人事项，立马笑呵呵地在镇、村干部的指导下安装注册了这个小程序。

随着镇、村干部连日来不断上门推广，村里越来越多的男女老少纷纷注册了“一件事一次办”的小程序。“太感谢了，政府工作人员入村入户为我们排忧解难，政务服务到家门口了，以后我交养老保险不用大老远跑到镇上还有市里面去咯。”今年68岁的石大爷表示，子女都在外务工，出趟门费时费力，有了这个小程序，他的烦恼都少了很多。

“我的工商营业执照弄丢了一直没有补办，这几天正想去市里补办个工商营业执照呢，但是每天生意太忙走不开，一直拖着，多亏你们推广的这个小程序，我已经在上面申请补办了，非常方便。”正在矮寨镇区经营粉店的个体工商户黄平大哥给推广小程序的工作人员点了个大大的赞。

据了解，湖南政务“一件事一次办”小程序具有易携带、功能全、时效快等优点，让广大民众足不出户就能办理社保缴费、工商户设立登记、残疾人证、结婚登记等等业务。截至11月12日，全镇已有4200余人注册了“一件事一次办”小程序，注册率达到40%，越来越多的群众足不出户在网上办理个人事项，更多的人获得便利。