农民工权益的“捍卫者”。恪守为民之责，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平，维护群众合法权益。充分把多年从事维稳工作的经验与信访工作有机结合，积极联勤工作专班，2021年，参与处理欠薪问题80余起，清欠工资3000余万元，涉及人数2300余人，为全市经济社会发展稳定大局作出重大贡献。

信访群众的“贴心人”。坚持亲自接待来访群众，把群众工作做实做牢做好。2021年，共接待群众走访1301批5228人次。在集中化解房地产办证信访突出问题和中央联席办交办的重复信访积案攻坚专项行动中，坚持带案走访，深入群众，有效化解房地产问题楼盘项目37个，办理不动产证10238户。龙凤吉祥山庄全体业主送上“雷霆万钧扫十年积案，国林为民解百年之忧”锦旗。

社会矛盾的“缓冲器”。2020年12月29日，杭瑞高速凤凰段发生交通事故，他第一时间到达事故前线，主动安排好遇难者、伤者来吉亲属的食宿，逐一与遇难者亲属见面沟通、提供法律服务和其他帮助，最终得到有效处置，维护了全市社会大局和谐稳定。制定《吉首市“6+N化解信访维稳遗留问题”长效机制实施方案》，化解信访积案和突出重点信访问题87件。2021年度吉首市获评全省信访工作先进集体和全州信访工作先进县市。