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2022年03月14日

凤凰农商银行

“三心三顾”活动暖人心

本报讯(王 欢)近日,凤凰农商银行水打田支行获得“开门红”活动单笔最高100万元存款,而这是该行开展“三心三顾”活动所带来的成果。

“三心三顾”活动即要求银行工作人员对待客户需求要做到热心、耐心、细心,对确定走访对象提供专属金融服务。今年来,水打田支行将“三心三顾”活动要求融入到“开门红”活动中。

该笔存款的客户上门进行存款时,水打田支行柜员还没等他开口,便送上了祝福,随后高效准确地办完了他的业务。

“您的业务办好了,门口处有对联送给您。”该客户走向入口处,正在值班的会计热情地将对联送到他手中,又耐心地回答了客户关于惠农惠民补贴方面的疑问,向客户宣传了2022年“开门红”活动。

随后该行人员针对该情况,先后多次上门了解该客户的意向和需求,并针对客户的实际需要,为客户提供适合自身的理财建议,不断加深与客户的交流,最终赢的客户的信任。

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