本报讯（吴海燕）今年来，为不断优化办事环境，切实解决群众办事难、办事慢、来回跑等问题，凤凰县木江坪镇坚持以服务发展和改善民生为己任，以“三个一”为举措，加大“放管服”改革力度，力争做到让群众“最多跑一次”，切实打通服务群众“最后一公里”。

一是建强一支服务队伍。通过以一带多的方式，镇级负责培训大学生村主干，村级操作员由大学生村主干负责培训，全镇17个村（社区）每村至少确保有3名以上的村主干会操作一体化服务平台。

二是组建一批代办小组。镇政府高度重视政务服务工作，为打通服务群众“最后一公里”问题，镇、村两级分别成立为群众代办事件领导小组。代办小组成员负责为办事群众提供所办事项的申报材料清单，帮助群众准备材料、填写相关表格、进行网上申报等。

三是搭建一套评价系统。为提高工作人员服务水平和服务态度，在镇纪委每日对窗口作风、大厅运行等内容进行不定时、多角度督查的基础上，该镇在政府大厅8个服务窗口分别安装满意度评价器，搭建满意度评价体系，进一步推进政务服务工作