本报讯（全媒体记者 田晓兰 通讯员 张 琪）“办事快、服务好，在‘党员窗口’办事就是舒心。”5月20 日，吉首市民田女士来到吉首市公安局人口与出入境管理大队办理身份证业务，不到15分钟就办完了所有手续。

5月以来，该大队以创人民满意窗口为目标，切实提升群众满意度，在身份证办理窗口设立党员先锋模范岗，推行“错时服务、延时服务、特殊人群优先服务、行动不便人群上门服务”模式，以群众满意度作为民警考核的评价指标，全面提升服务质量。

以党建为抓手推工作，对窗口民警开展业务培训，从服务语言、业务能力、服务态度多维度进行全面提升，推行“尽心、用心、潜心、贴心、爱心、精心、耐心、细心”的“八心”服务理念。

从出入境证件办理环节入手，开通“老年人办证专享便利模式”优化办证环节，让老年人只需要提供身份证就能轻松实现“免排队、免填表、复用照片免拍照”，3分钟内轻松完成全部受理过程。

不断加强“湖南公安服务平台”应用，让已完成身份证指纹录入的群众全面实现网上办理，并对外公布了照片上传通道，为更新办证照片提供更便捷的途径，让群众足不出户完成公安入境各项业务的受理，争创人民满意的窗口。