本报讯（唐正海 刘伟 向波）5月19日，泸溪县就业服务中心开展失业保险领域“查堵点、破难题、促发展”行动，进一步规范失业保险经办流程，提高服务质量和企业及群众办事便利化程度。

行动中，聚集群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”，该中心班子成员走进失业保险经办窗口，分别以办事群众和工作人员身份登录办事平台，通过全程“亲自办”体验，倒查服务、经办过程中存在的问题和不足。从源头抓整改优化服务事项流程，提升服务效能。同时，认真收集群众办事常见问题，精准梳理群众办事过程中遇到的堵点、难点，并提出解决措施，提高一次办成率。

行动结束后，该中心将继续严格落实政务服务“规范化、标准化、便利化”要求，进一步完善失业保险事项办理，进一步优化失业保险经办线上线下办理流程，持续推进经办服务便民化、科学化，坚持高效服务便民“不打烊”，走深走实“一件事一次办”。