本报讯（全媒体记者 肖庆宾 通讯员 郭 昕）“自来水开通后水量、水质有保障吗？”“我家4口人，阶梯水价怎么算？”“低保用水怎样申请？”……近日，吉首市城市供水总公司组织党员志愿者和业务骨干来到该市马颈坳镇，利用赶集日开展便民服务活动，宣传节水用水知识，前来咨询的群众络绎不绝。

据了解，自实施城乡供水一体化和水表入户工程后，马颈坳镇镇区1100多户近3000名居民喝上了“放心水”。带着接通城市自来水的喜悦，大家迫不及待地向工作人员咨询用水问题。志愿者们耐心细致讲解水价构成、阶梯式水价、低保用户用水补助、节水小窍门等重要用水常识，认真听取大家对供水服务的意见和建议。针对部分用户提出的问题，能够现场解决的立即解决，不能现场解决的，由工作人员做好记录后交相关部门处理。活动共发放供水宣传资料1000余份，现场解决用水问题20余个，得到当地群众一致好评。

下一步，吉首市城市供水总公司将继续“零距离”倾听群众呼声，“零时差”解决群众问题，聚焦大家“急难愁盼”的用水问题，进一步改进工作方式，提升服务质量，切实优化营商环境，努力提升群众获得感、幸福感和安全感。