丁 丹 张红军 田 娟

他的使命无上光荣，他的故事令人动容。

三十八年来，从风华正茂到两鬓染霜，从巴斗山下到沅水之滨，从交警领导到社区民警。他扎根基层、奋战一线，走失的孩子被他找到护送回家；中毒的留守老人被他及时送到医院脱离危险；轻生的学生被他救起并重拾生活的信心……

一心一意为民，守卫一方平安。他就是泸溪县公安局白沙派出所桥东社区民警符玉山，人称“暖心老符”。他曾先后被评为“全州公安机关县域警务工作先进个人”、“全省人口与出入境部门工作成绩突出个人”等，并多次被评为“优秀共产党员”，4次立“个人三等功”。

守护人民群众安宁

今年58岁的符玉山，出生于泸溪县武溪镇朱食洞村符家寨。报国爱民、扬善除恶、匡扶正义的梦想，从小便植根他的内心，融入了他的血液。

1984年7月，符玉山成为了一名基层民警。他是上世纪九十年代泸溪县公安局白沙派出所筹建人之一，因个人工作能力突出，曾被提拔为县交警大队教导员。2017年，符玉山主动辞去职务，退居二线，担任白沙派出所桥东社区民警。但他卸任不卸责、退岗不褪色，始终认为警徽很耀眼，警察很荣光。

2021年11月某天中午，桥东山头茂密的森林中，突然浓烟四起。因失火原因不明，周边群众不敢靠近。符玉山及时给消防大队报告后，便一马当先地跑到现场。森林里，住有一户收破烂的居民，仓库失火正是那儿。此外，开挖机的张某居住在半山腰，距离失火点仅几米的距离，其家门口摆放着20多个油箱。当时，情况万分紧急，符玉山不惧危险，奋不顾身地冲上山去，组织群众迅速转移、砍出隔离带，及时联系了张某，当得知油箱是用来装水之用时，符玉山长舒了一口气，他马上集中所有力量，配合消防队，历经了四个小时终于成功扑灭大火。

符玉山的不畏，很多人都是知道的。20年前，那年冬天格外寒冷。一天天刚亮，符玉山正在通宵值班，一宿未眠的他在处理几起纠纷之后，正准备小睡一会儿。此时电话铃声响起，接起电话听到那头的求救声后，符玉山与其他民警立马驱车来沅水大桥下。此时，隐约看到一人漂在水上，体力大概已经耗尽，只偶尔见其挣扎一下。沅水河面宽阔、水流湍急，水情较复杂。而符玉山水性并不很好，可为了救人，他还是找到小船，解绳、划桨下至河中。船小、风大、水急，几次快要接近落水人，符玉山又一次次地被急浪冲走，小船几次被浪冲到快要倾覆，每每此时又转危为安。可他并没有放弃，几经努力，终于与同伴把落水者拉上了小船。落水人是一名女学生，因为学习生活压力大，想不开的她这天从桥上跳下。被救上岸的女孩浑身湿透、发抖，然后符玉山立刻便把落水女孩送回了家。此后，其父母每次见到老符，都会充满感激地说：“感谢老符的救命之恩！让我们有一个完整的家庭……”

筑牢治安隐患防控网

“民生无小事，办好民生事，能除大隐患。”符玉山说。

武溪镇白沙桥东社区内，有居民800余户4900余人，地处城郊，地理环境、人员结构、治安状况极为复杂。该村四组有两户居民因宅基地交易买卖后，为房屋一处外坪权属问题发生纠纷，矛盾调解二十年，经过几届村委会调解后，只能缓解可未能根除。

2021年临近春节，两户矛盾再度爆发。双方为经济补偿数额一直僵持，曾经多次发生冲突，一见面，就是拖桌子敲板凳，极有可能上升为斗殴事件。

在桥东，调解现场的突发状况让符玉山始料未及。符玉山只能挺身站起，掷地有声地说：“都给我坐下！”向来为人和气的符玉山猛喝一声，果然将双方震住，局面稍有缓和。

符玉山斟酌再三，决定“分头攻破”双方矛盾。他多次邀请双方当事人到相关部门查阅资料，进行法律法规宣教，并与社区干部、辅警先后多次分别上门，倾听双方的意见。同时，还细致了解双方人脉关系，邀请双方共同好友分头做工作。晓之以理，动之以情，最终两家人达成赔偿协议，纠纷彻底化解。如今，邻里守望，相处和睦。

夏季治安打击整治“百日行动”以来，他将矛盾纠纷化解作为当前工作重中之重，形成“排查—调处—回访”闭环工作机制，常态化将矛盾扼杀在萌芽。近三年，桥东社区调处化解各类矛盾纠纷两百余起，解决群众求助四百余起，矛盾纠纷调处率达100％，八类刑事案件零发案，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

工作尽心尽力做到极致

今年一月二十七日，农历腊月二十五的傍晚7时，华灯初上。符玉山带队正在开展“敲门行动”，上门给每家每户安装国家反诈APP，这是符玉山走访工作的一个缩影。

由于县城搬迁后，进行了一系列的规划、提质、改造，因为社区格局和环境的变化，桥东社区矛盾多，治安隐患多。为了破解目前的局势，符玉山从提高居民法制意识着手，按照时间节点，通过村民大会、党员会、入户走访、现场示范讲解等形式，开展法制宣教，防诈骗、防溺水、防火防电宣传等。针对重点区域和重点居民户，进行一周一走访，一旬一宣传，一月一检查工作，动态服务，动态督查，动态把握社情民意。符玉山带队挨家挨户敲门，不出三天时间，超过100余户下载注册国家反诈APP，桥东社区第一个100％完成任务，并且实现三年来诈骗犯罪案件零起。

“我们村100余户人的出村必经之路，被某公司化粪池漏水污染，是符警官多次上门说服公司重建化粪池，他肯为社区为群众办事，不论事大事小都肯帮忙，是个好警察！”村民这样评价他。

真诚助人彰显鱼水情

符玉山总是面带微笑，为人谦和，无论遇到什么困难，他总能微笑地面对。

村里一名姓赵的女士，30年前曾与执法人员有过肢体上的冲突，有被拘留的案底。在遭受了生活中的种种打击后，她不幸患上了精神病，非常排斥公职人员。第一次下村走访时，符玉山身着便服，到一家南杂店上购买食品等，然后与赵女士拉起了家常。一来二去，他与赵女士两人便熟悉了起来。当得知赵女士两个女儿无房、靠租房居住时，符玉山马上联系相关单位，不久便为其解决了住房难题。如今，赵女士彻底改变了对公职人员以往的偏见。

辖区内的王刚刑满释放回家后，因无户口无法办理身份证，日常生活多处受限。符玉山了解到王刚的情况后，多次到武溪派出所为其查阅户籍资料。几天时间后，便为王刚解决了补录户口问题。如今，王刚在湖北省荆州务工，符玉山也与他经常通电话，保持着联系。并且，为了实现王刚的安居梦，符玉山还在四处奔走。

舍小家为大家

符玉山儿子读高中，他也很少有时间对儿子嘘寒问暖；2019年，符玉山做了胆囊切除手术，仅仅4天后出院了的他又回到了工作岗位；2021年，乡村的老家不幸失火，房屋、财产化为灰烬，符玉山回家安顿好了妹妹和90岁的老母亲，当天又匆匆赶回单位上班……

“作为社区民警，我永远为人民服务，守护一方平安！”符玉山说。