李树斌

近年来，国家税务总局龙山县税务局紧紧围绕各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的主题，结合税务行业特点，深度融合基层党建和税务文化建设等元素，广泛开展民族团结进步创建活动，把民族团结进步工作贯穿于税收工作的全过程，努力构建起民族团结进步的基层阵地和民族团结人人有责、人人共建、人人珍惜、人人共享的良好局面，用税魂铸就民族情。

夯实服务基础 营造民族大团结氛围

走进龙山县税务局机关院落、办税大厅，一块块展板上、横幅上图文并茂展示着民族团结标语与小知识；LED屏滚动播放着民族团结主题宣传片。自龙山县创建民族团结进步示范县工作启动以来，该局积极响应，坚持以党建为引领，支部为堡垒，开展了“民族团结一家亲”主题读书活动、民族团结知识竞答赛、“田坎上的政治生日”及“别样六一 童样精彩”等系列活动，通过读一本好书、答一次题目、做一次劳动、送一次爱心，让民族团结如同一缕缕暖阳，温暖人心。

将民族团结与纳税服务工作紧密结合，不断优化提升服务质量，通过一系列自我革新的税源管理方式优化举措，变税收征管“单兵作战”为“团队服务”。实现了特殊事项和个性事项“厅里办”，日常申报、发票领用等318项业务“自助办”，90%以上涉税服务事项“网上办”。通过优化，80%以上涉税事项能一次办结，逐步形成了“无风险不打扰”的新型办税模式，实实在在提升了少数民族纳税人的获得感、幸福感和满意度。

扛牢责任担当 铸牢民族团结坚定信念

今年5月，面对新冠疫情来袭，龙山税务人闻令而动、迎“疫”而行。迅速组建3支“龙 之税韵”志愿突击队，召集49名突击队员连夜出动，全力协助完成龙山县全域全员核酸采样工作。

在参与抗疫同时，龙山税务坚持疫情防控与税收重点工作“两手抓、两不误”。成立线上业务处理中心，推出“零接触办税、线上服务不断档、退税办理不停步”专项行动。针对纳税人的“急难愁盼”问题，借助征纳互动群和税企沟通热线等渠道，加快涉税业务办理速度。以电子税务局平台为依托，远程一对一开展纳税辅导，架起“非接触式”办税桥梁；以“数据跑腿”代替“人工跑路”，实现“不见面”线上办税服务，让纳税人在疫情期间同样感受到便捷高效服务。

着力问需问效 助民族企业闯出新路子

为助力民族文化产业发展，龙山县税务局针对纳税人的不同行业、规模等特点，精心梳理税费优惠政策，多次走访纳税人，向他们宣传讲解相关的减税降费政策，帮助他们减轻税费负担，发展生产经营。

龙山县叶氏民族工艺有限公司是一家以生产土家手工织锦为主营业务的民族企业。该企业负责人叶丽萍是非物质文化传承人，同时企业还吸纳了50余名土家妇女在乡就业。由于受疫情及经济下行等因素影响，企业经营困难，叶丽萍曾一度想放弃自己从事了数十年的土家织锦事业。龙山县税务局得知情况后，为其送去了各种税费免、减、缓政策，助力叶丽萍同她的团队继续追逐“土家织锦”梦。

为帮助企业发展，龙山县税务部门工作人员经常上门询问了解企业情况。在了解到龙山县惹巴拉矿泉水有限公司为提高生产效率，需新增生产线时，该局积极上门辅导，帮助解答税收相关问题，使该企业能够及时享受到482万元留抵退税资金。目前，该公司生产车间新增设的生产线1小时能完成从注水装瓶、贴标、喷码到打包装箱瓶装水48000瓶，大大提高了生产效率，也降低了生产成本。

在八面山风景区，龙山县税务局依据最新组合式税费支持政策，不仅为龙山县八面山景区旅游开发有限责任公司办理了社保减免，缓解了该企业每个月近10万元社保费支出的运营成本压力，还为其送出了退税大礼包，用于其升级景区各项配套设施，实实在在地为民族企业送去了“及时雨”，提振了企业发展信心。

今年夏天，龙山县八面山上第三届音乐帐篷节上奔放的土家歌舞与激情摇滚响彻云端，也奏响着税收助力民族团结进步的华彩乐章。