本报讯（龙秀泽）日前，花垣县人民法院大院，两名干警接过当事人送上的锦旗，一边是当事人不断地道谢，一边是干警说“应该的”。

2007年，当事人韩大爷在花垣县边城镇某矿山务工，有近5000元工资没有结清，韩大爷持续讨薪到2019年，最后决定向法院起诉。但被告因犯罪被羁押，后被依法判处死刑，韩大爷讨薪无门，开始走上信访的道路。

韩大爷的信访件由花垣县人民法院包案后，分管领导和法院干警三次上门做思想工作，想各种办法联系政府部门，逐步打开了解决问题的大门。韩大爷家共八口人，只有儿子和媳妇两个劳动力，要供2名大学生、2个未成年上学，为照顾老人和小孩，只能打零工，生活较为困难。

该县人民法院干警发挥调解特长，以真心真情予以疏导情绪，通过多方沟通，韩大爷逐渐理解和配合法院干警。同时，该县人民法院考虑到韩大爷一家生活拮据的实际情况，决定采取司法救助的方式予以处理，多年的上访问题最终得到解决。没过两天，韩大爷就将“秉公执法 利民为本”的锦旗送到法院干警手中。

据了解，今年花垣县人民法院共包案9件涉法涉诉信访案，通过实体化解、导入法律程序、问责追责、困难帮扶、司法救助等方式，在今年9月底前全部得到了化解。